Vidéo: ? Comment Gaëlle vend des oeufs de POULE dans le monde entier avec... son blog 2024
Les blogs sont un moyen extrêmement efficace de promouvoir vos propres produits ou services à vendre. Les blogs vous aideront à établir la confiance avec les clients, à trouver dans les moteurs de recherche et à donner à vos clients potentiels de nombreuses raisons d'acheter chez vous.
Bien qu'il y ait des similitudes avec la vente de produits et de services, ils peuvent en réalité être très différents les uns des autres.
Afin de persuader vos visiteurs de faire une transaction en ligne et d'acheter un produit, vous devez les convaincre que leur méthode de paiement et les informations personnelles sont en sécurité; ils obtiennent un produit de qualité pour le prix; vous leur enverrez leur achat comme promis, et dans l'état décrit; et qu'ils ne peuvent pas trouver le même produit ailleurs pour moins d'argent.
Et ce ne sont que les bases tactiques; vous devez également convaincre les gens que votre produit est quelque chose qu'ils veulent ou dont ils ont besoin, ce qui est plus subjectif.
En revanche, la vente de services nécessite un processus de vente différent. Dans cette situation, vous devez convaincre les gens que vous êtes un expert capable de fournir des résultats à vos clients. vous avez l'expérience passée qui démontre que vous pouvez gérer les exigences spécifiques du projet des clients; vous êtes une meilleure personne pour le travail que d'autres qui sont également qualifiés pour faire de même; et ils peuvent vous faire confiance avec leurs informations confidentielles.
Dans les deux cas, l'objectif principal est d'établir la confiance pour que les clients se sentent à l'aise d'acheter chez vous. L'établissement de la confiance est un processus critique et sans fin qui touche tous les aspects de votre entreprise:
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Branding: Votre marque est la première impression que vous donnez à tout le monde, et nulle part la première impression ne compte plus que dans le monde en ligne.
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Conception et fonctionnalités du site: Votre site n'a pas seulement besoin d'être professionnel; il doit agir de cette façon aussi. Les liens brisés, les pages d'erreur et les problèmes de mise en page enverront immédiatement le message que votre site ne peut pas être fiable pour fonctionner correctement. Si votre site ne peut pas faire confiance, les gens ne vous feront pas confiance, surtout si vous leur demandez d'entrer des informations financières ou personnelles sensibles.
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Développement de produits: Vos produits doivent être ce que les clients veulent acheter, ce qui n'est pas forcément ce que vous voulez vendre. Même si vous vendez des services, vous devez présenter vos compétences d'une manière immédiatement compréhensible et répondant à un besoin clairement défini.
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Rédaction et création de contenu: Votre blog est le moyen le plus efficace de publier vos idées et idées qui démontrent vos connaissances et votre expertise.C'est même vrai quand il s'agit de petits détails tels que le choix des mots, la grammaire, la clarté et le professionnalisme.
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Conversations sociales: La manière dont vous interagissez avec les internautes dans les commentaires de votre blog et sur les réseaux sociaux en dit plus sur vous que sur votre site Web. Votre personnalité et vos actions doivent correspondre à 100% à votre contenu professionnel et à vos messages marketing. Si ce n'est pas le cas, vos visiteurs auront tendance à croire le pire de vous au lieu du meilleur.
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Comment gérer les désaccords ou les disputes: Tout le monde fait des erreurs, et les clients le savent pour la plupart. Bien qu'ils aiment s'attendre à la perfection des entreprises, les gens sont beaucoup plus indulgents s'ils voient une entreprise corriger les erreurs au lieu de les ignorer. Pire, si une entreprise ou une personne est défensive ou antagoniste, elle peut perdre des années de bonne volonté en quelques secondes.