Dix ressources d'aide pour Junos OS - des nuls

Voici une liste des dix principales sources d'informations sur les opérations logicielles, la formation et le support de Junos. tous les détails supplémentaires dont vous avez besoin pour vous aider à configurer et à utiliser Junos OS dans vos propres déploiements réseau.

Commandes d'aide CLI

Recherchez-vous plus d'informations sur le fonctionnement d'une fonction particulière? Vous n'avez pas besoin d'aller plus loin que les différentes commandes d'aide, que vous pouvez utiliser lorsque vous êtes connecté à l'appareil via la CLI:

• ?: Répertorie toutes les entrées valides à n'importe quel point de la ligne de commande.

• Rubrique d'aide nom_commande : affiche les consignes de configuration pour toute commande entrée sous le nom nom_commande .

• Aide syslog syslog_message : Affiche la signification de syslog_messages spécifiques.

Publications techniques

La documentation technique de Juniper Networks comprend tout ce dont vous avez besoin pour comprendre et configurer tous les aspects de Junos et de tous les périphériques Juniper Networks. Le jeu de documentation est complet et entièrement revu par Juniper engineering. Et, pour le mieux, toute la documentation sur les produits développés par Juniper est librement accessible sur ce site, dans des sujets pratiques basés sur des tâches ou dans des livres et des références traditionnels.

Forums J-Net

J-Net est une communauté interactive permettant aux utilisateurs de partager des informations, des bonnes pratiques et des questions sur les produits et solutions Juniper. L'inscription est gratuite et vous avez également accès à du contenu de qualité supérieure, comme ses livres gratuits Day One, une série écrite avec un accent particulier: pour vous aider à déployer rapidement un nouvel appareil ou ensemble de fonctionnalités Junos.

Vous pouvez poster des questions et collaborer sur les forums de la communauté et vous abonner au contenu via RSS et e-mail. De plus, des événements promotionnels réguliers dans la communauté sont ouverts uniquement aux membres. J-Net est l'un des meilleurs endroits où travailler si vous travaillez avec le système d'exploitation Junos.

Vidéos et webcasts

Trouvez des vidéos fréquemment produites, des webcasts et d'autres médias présentant des sujets pertinents de Junos OS sur le site central de Junos.

Livres

Juniper Networks Books collabore avec des éditeurs réputés du monde entier, tels que l'éditeur For Dummies , pour les aider à publier des tracts de réseautage à utiliser sur le terrain ou en classe. Tous les livres sont écrits, édités ou révisés par des experts et des ingénieurs Juniper Networks. Parce que ce programme correspond au bon livre avec le bon éditeur, vous trouverez ces livres réalistes et particulièrement axés sur l'architecture et le déploiement de nouveaux réseaux. Tous les livres de Juniper Networks prennent en charge les standards ouverts, tout en présentant de nouvelles idées et technologies émergentes, et sont disponibles dans les librairies techniques et les points de vente dans le monde entier.Découvrez d'autres titres For Dummies sur la technologie Juniper Networks, notamment Junos Pulse.

Base de connaissances

Recherchez dans l'ensemble de la base de connaissances de Juniper Networks (KB) et trouvez des réponses, des solutions et des conseils sur vos problèmes spécifiques, le dépannage ou la maintenance du réseau. Vous pouvez installer un plug-in de moteur de recherche KB sur le navigateur de votre ordinateur portable ou de votre ordinateur, ou obtenir l'édition mobile pour votre smartphone. La base de connaissances est constamment mise à jour.

Cours de certification

Suivez des cours de certification en ligne, sur place ou dans l'un des centres de formation partenaires du monde entier. Le programme de certification technique de Juniper Networks (JNTCP) vous permet d'obtenir des certifications en démontrant vos compétences en matière de configuration et de dépannage des produits Juniper. Les cours de certification de Juniper vous permettent d'obtenir rapidement vos certifications en routage, commutation et / ou sécurité d'entreprise grâce à des cours en ligne, des guides d'étudiants et des guides de laboratoire.

Assistance en libre-service

Avez-vous une question ou un problème nécessitant l'assistance du support technique? Peut-être que vous voulez mettre à jour votre logiciel. Pour une résolution rapide et simple des problèmes, Juniper Networks propose un portail en libre-service en ligne: le Customer Support Center (CSC).

Assistance clientèle

Pour les problèmes d'assistance technique non technique:

• Téléphone (appel gratuit, États-Unis et Canada): Composez le 1-800-638-8296 et sélectionnez l'option 2 pour le service clientèle.

• Téléphone (hors des États-Unis): Appelez le 1-408-745-9500 et sélectionnez l'option 2 pour le service clientèle.

• web: Ouvrez un «cas de service client» via le gestionnaire de cas CSC.

Centre d'assistance technique Juniper (JTAC)

Pour les problèmes d'assistance technique:

• Téléphone (sans frais, États-Unis, Canada et Mexique): Appelez le 1-888-314-JTAC (1-888-314- 5822).

• Téléphone (hors des États-Unis): composez le 1-408-745-9500.

• web: JTAC Case Manager nécessite un identifiant pour ouvrir une aide technique en ligne.

Juniper n'autorise pas l'ouverture de dossiers JTAC par courrier électronique.