Vidéo: Optimize the top mobile tasks on your site 2025
Lorsque vous investissez beaucoup de temps pour développer un site pour l'iPhone et l'iPad, vous le connaissez assez bien - si bien que vous pouvez ignorer les éléments qui vous semblent évidents. Les tests d'utilisabilité regardent comment les utilisateurs actuels utilisent le site. Les tests d'utilisabilité ne testent pas les utilisateurs pour déterminer dans quelle mesure ils peuvent utiliser votre site. Il teste le site pour voir comment vos visiteurs peuvent l'utiliser.
Parce que chacun a des capacités et des perspectives différentes, vous devez effectuer des tests d'utilisabilité sur un minimum de cinq personnes. Si trois ou plus rencontrent des problèmes avec le même élément, vous savez que vous devez modifier votre site pour mieux répondre aux besoins de vos utilisateurs. Testez les utilisateurs qui ont déjà des iPhones. De cette façon, les utilisateurs qui ne sont pas familiers avec la navigation sur un iPhone ne biaiseront pas vos résultats.
Commencez par demander à un ami d'examiner votre site. Si vous avez un site profond avec beaucoup de fonctionnalités, vous pouvez demander à votre ami de parler à haute voix tout en examinant afin que vous puissiez comprendre ce qu'ils pensent.
Les conseils suivants peuvent vous aider à recueillir des informations sur la convivialité de votre site lorsque d'autres personnes explorent votre site:
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Astuce: Cette astuce est utile lorsque vous regardez quelqu'un tester votre site: Demandez à la personne d'utiliser leur doigt pour pointer sur ce qu'ils regardent pendant qu'ils se frayent un chemin à travers le site. Ajouter un petit doigt à leur monologue en cours d'exécution vous aidera à voir le site à travers leurs yeux.
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Affectation de tâches spécifiques: Demander à l'utilisateur d'accomplir une tâche correspondant à un objectif du site. Si vous avez un site de blog, par exemple, vous pouvez demander à la personne de faire un commentaire sur un article. Pour ce faire, énoncez la tâche et gardez le silence - la partie la plus difficile du test de convivialité n'aide pas l'utilisateur à naviguer sur le site - ce qui annulerait le test!
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Espionnage à distance: Parfois, il est préférable d'être hors de vue et de demander à un ami de tester seul dans une pièce en utilisant une liste de tâches que vous voulez qu'il essaie. Dans ces cas, installez une caméra vidéo discrète pour enregistrer ce qu'ils disent et font - assurez-vous simplement qu'ils savent qu'ils sont enregistrés. (Dans de nombreux états, enregistrer quelqu'un à son insu est illégal.)
Même lorsque les gens sont conscients d'être filmés, sortir de la pièce peut aider à soulager les testeurs qui peuvent être influencés par vos réactions lorsqu'ils se perdent ou lorsque les choses ne marchent pas aussi bien. comme tu l'espérais. Lorsque vous trouvez des choses qui ne fonctionnent pas, ne le prenez pas personnellement - c'est une grande chance de rendre votre projet meilleur.
