Utiliser les médias sociaux sur votre site Web pour engager les clients - dummies

Une fois que vous avez un site Web d'entreprise, vous pouvez intégrer divers composants de médias sociaux dans votre site pour que vos clients restent engagés. Les affaires suivent un chemin: Trouver le client, les engager, vendre des produits et maintenir la relation. Même les entreprises de services ont la possibilité de vendre des produits qui complètent leur profession ces jours-ci. Les vendeurs de briques et de mortier et les vendeurs en ligne doivent également suivre le cycle d'attraction / engagement.

Votre travail consiste à amener le client sur votre site Web. Pourquoi les gens devraient visiter votre site Web? Comment arrivent-ils là? La réponse simple est que les gens ont effectué une recherche dans Google et votre nom est venu, non? Mais comment obtenez-vous la liste sur la première page des résultats de recherche Google? Contenu.

Les clients d'aujourd'hui veulent être des consommateurs éduqués. Les sites qu'ils visitent plus d'une fois sont ceux avec un bon contenu qui leur enseigne les services ou les produits qu'ils sont intéressés à acheter. Personne ne connaît votre entreprise mieux que vous, non? Alors, voici votre chance de briller.

Votre contenu peut prendre plusieurs formes. Les blogs prennent des efforts continus de votre part. D'autres contenus peuvent consister en l'affichage d'images et de vidéos et le partage d'articles provenant d'autres sites (avec autorisation).

Voyez comment vous pourriez appliquer ces suggestions à votre propre site Web:

• Glossaire des termes: Votre industrie a-t-elle son propre jargon? Laissez votre visiteur sur les secrets en publiant un glossaire, comme ce glossaire de termes de montres et de joaillerie de Beckertime (voir la figure).

  

• Informations sur l'entretien du produit: Votre produit nécessite-t-il des soins particuliers? Est-ce qu'une certaine maintenance continue est nécessaire? Si vous êtes dans une industrie de service, il peut y avoir des recommandations pour l'entretien. Ces sujets sont parfaits pour écrire.

• Applications: Est-ce qu'une application pour smartphone complimente votre entreprise? Sinon, vous pourriez trouver quelqu'un qui peut en mettre un ensemble pour vous. Vous pouvez créer une application d'information, un jeu ou une mini-version d'un livre blanc que vous avez produit.

• * Podcasts: Vous pourriez penser qu'il n'y a pas grand-chose à dire dans votre industrie, mais vous seriez surpris. Vous pouvez héberger des podcasts de questions-réponses ou simplement parler d'un sujet; sur votre site Web, incluez un code de lien pour que les visiteurs puissent cliquer et écouter.

  Plusieurs sites proposent des services de podcast. Spreaker offre un service de base gratuit. Ils hébergent votre contenu de podcast sur leur site et fournissent un widget simple que vous pouvez utiliser pour rendre les podcasts disponibles sur votre site Web.

• Vidéos: Les produits ont souvent besoin d'une démonstration. Une vidéo fournissant un support technique pour vos produits ou services peut également être utile. La plupart des entreprises hébergent leurs vidéos sur YouTube et les incorporent ou les lient aux vidéos de leurs propres sites. Par exemple, Dish Network héberge ses vidéos sur les procédures à suivre et les annonces de produits sur YouTube.

  United Linens (un service de linge familial à Bartlesville, Oklahoma) a produit une série de vidéos qui montrent aux téléspectateurs comment créer les plis de serviettes de fantaisie que vous voyez lors de grands événements (voir la figure). Ces vidéos sont devenues populaires et ont construit leur marque grâce au buzz en ligne.

  

• Flux de nouvelles: Installez un flux de nouvelles avec les nouvelles de l'industrie sur votre site. Un fil de nouvelles sera automatiquement rempli avec des histoires correspondant au sujet sélectionné. Généralement, votre fournisseur d'hébergement Web aura un outil pour activer cette fonctionnalité.

• Historique de l'entreprise: Les personnes qui souhaitent acheter votre produit pourraient également être intéressées par les informations sur la manière dont votre secteur a démarré (ou comment votre entreprise est née).