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L'un des éléments les plus importants des médias sociaux pour les entreprises est l'examen par les pairs. Si vous ne connaissez pas déjà la liste Angies, vous devriez - surtout si vous offrez un service ou avez une entreprise professionnelle. La liste d'Angie, représentée sur cette figure, est un agrégateur régional d'abonnement réservé aux révisions des consommateurs des fournisseurs de services locaux. Les prix d'abonnement sont basés sur l'endroit où vous vivez (dans plus de 186 marchés).
Différente de Yelp, Angie's List se concentre sur les services à «coût élevé d'échec», ceux qui seraient coûteux pour le consommateur si les projets ou services ne se terminaient pas comme prévu.
Les clients s'influencent plus que les entreprises. Angie's List reconnaît cette tendance en fournissant un forum ouvert aux utilisateurs enregistrés (personnes réelles) pour recommander - ou avertir les autres - plombiers, couvreurs, jardiniers, bricoleurs, médecins, et plus encore. Angie's List croit en la reddition de comptes et offre aux entreprises et aux consommateurs des moyens de régler leurs problèmes.
Avec environ 1,2 million de membres consommateurs, Angie's List rapporte environ 40 000 nouveaux avis de consommateurs sur les sociétés de services chaque mois dans plus de 500 catégories. Le site ne permet pas l'affichage d'avis anonymes, car il s'attend à ce que ses membres «prennent la responsabilité de leurs mots. "
Les revues sont plus structurées sur Angie's List que sur Yelp car elles utilisent un format standard que les consommateurs doivent suivre. La liste d'Angie fait aussi la moyenne des rapports pour leur donner une lettre de A à F.
Votre entreprise peut recevoir des commentaires sur Angie's List, que vous vous inscriviez ou non sur le site. Cependant, l'enregistrement vous permet d'interagir avec les clients susceptibles de déposer des réclamations concernant votre entreprise. Le service Company Connect peut vous aider à répondre aux évaluateurs et agir comme agent de liaison entre les clients et les entrepreneurs.
Si votre entreprise reçoit une plainte sur le site et que vous ne répondez pas, vous pourriez être mis dans la «boîte de pénalité», pour tous les consommateurs de votre région à voir.
Pour enregistrer votre entreprise sur le site, visitez le centre d'affaires Angie's List. Vous serez également autorisé à personnaliser votre profil et à accéder aux outils professionnels.
