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Si vous construisez une visualisation de données, mais que cela ne suscite pas l'intérêt de votre auditoire, tout votre travail est pour rien. L'engagement des utilisateurs tout au long du processus de développement est la clé du succès.
Les problèmes liés à la participation des utilisateurs prennent généralement l'une de ces formes:
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Aucun engagement de l'utilisateur: Le manque d'engagement des utilisateurs est le scénario le plus courant. Les développeurs de visualisation de données s'en vont dans un coin sombre pour rassembler les besoins et créer; puis ils apparaissent plus tard avec quelque chose que l'utilisateur n'est pas satisfait. Cette situation s'appelle la "bombe nucléaire". "Le data viz est construit délicatement et secrètement, mais quand il est finalement présenté, l'effet est comme une explosion destructrice.
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Trop d'engagement de l'utilisateur: L'autre extrême est l'engagement excessif de l'utilisateur - en particulier lorsque vous perdez le contrôle de la conversation et obtenez une liste interminable de demandes de modification de vos utilisateurs.
Certains éléments clés peuvent vous aider à trouver le bon équilibre avec vos utilisateurs. Lorsque vous bénéficiez de l'engagement approprié de l'utilisateur, vous pouvez gagner la confiance de vos utilisateurs, le maintenir et fournir une visualisation de données volumineuses qui dépasse leurs attentes.
Le tableau suivant répertorie quelques façons d'engager les utilisateurs. Ces techniques vont un long chemin vers la construction de la confiance et de la crédibilité.
| Technique d'engagement utilisateur | Description | Résultat |
|---|---|---|
| Rapidité | Respectez les heures de début et de fin des réunions et du projet. Faire
contribue grandement à fidéliser vos utilisateurs à long terme. |
Les utilisateurs considèrent que vous et le processus de développement êtes
professionnels. |
| Focalisation | Assurez-vous que toutes les réunions restent ciblées. | Les utilisateurs vous perçoivent comme étant en contrôle de la situation. |
| Organisation | Définissez un agenda pour les réunions et respectez-le. Si vous dites
que vous allez montrer quelque chose aux utilisateurs, préparez-le pour le visionnement promis. |
Les utilisateurs reconnaissent que vous avez un haut niveau de professionnalisme
et sont sérieux dans vos tâches. |
| Productivité | Assurez-vous que tous les objectifs sont atteints dans le délai
imparti. |
Les utilisateurs seront prêts à vous retourner pour de futurs projets de visualisation de données
. |
| Apparence | Lorsque vous rencontrez votre public, habillez-vous professionnellement et soyez prêt
à faire des affaires. |
Les utilisateurs vous considèrent comme une ressource senior ayant plus d'autorité que les collègues
de niveau inférieur. |
