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Cependant, le conflit fait partie de la vie. Certaines personnes ne savent jamais comment bien le gérer. En vieillissant, vous aurez peut-être l'impression de passer une grande partie de votre vie à vous battre avec des gens - votre jeune chef, vos enfants, votre conjoint, la fille au supermarché, votre meilleur ami.
D'une part, vous ne voulez pas que votre deuxième prénom soit un paillasson, mais d'autre part, être en conflit constant avec les autres est épuisant. Cela bouleverse votre estomac et démolit votre vision optimiste et durement acquise de la vie. Certaines personnes - j'espère que vous n'en faites pas partie - ont l'impression que tout ce qui se passe dans la vie vaut la peine d'être combattu, et elles passent la majeure partie de leur vie dans une tourmente émotionnelle. Apprenez à choisir vos batailles; certaines choses ne valent vraiment pas la peine d'être combattues.
Demandez-vous: "Cela compte-t-il dans un mois? "Si la réponse est non, pourquoi t'attacher à des nœuds?
Traiter les conflits, c'est parfois prendre la haute route et chercher la solution gagnant-gagnant dans toutes les situations. Cette résolution n'est pas la même chose que céder. Si tout le monde gagne, tout le monde est heureux, y compris vous. Faire face aux conflits et parcourir les chemins pour les surmonter construit le caractère et la confiance.
Désamorcez le conflit en utilisant certaines de ces techniques:
- Sachez ce que vous croyez et respectez-le. Avoir un ensemble de valeurs fondamentales - un mélange équilibré de conscience de soi et de confiance - tout en restant ouvert d'esprit et en acceptant d'autres points de vue. Ces valeurs vous permettent de prendre position lorsque des problèmes moraux ou éthiques surgissent et vous vous sentez confiant à chaque fois. Avoir une base solide de croyances permet aux autres de vous voir comme engagé plutôt que défensif et antagoniste.
- Recherchez un terrain d'entente. Restez concentré sur un résultat positif basé sur la solution. Vous pouvez seulement accepter d'être en désaccord, mais vous pouvez le faire sans vous tuer les uns les autres.
- Réalisez que les autres sont humains aussi. D'autres personnes peuvent souvent ne pas être à la hauteur de vos attentes. Ne soyez pas surpris, déçu, ou contrarié au point de l'argument lorsque cela se produit. Être humain, cependant, est une rue à double sens; vous ne pouvez pas toujours être à la hauteur des attentes des autres - ou des vôtres! Coupez-vous la même pause que vous donneriez à quelqu'un d'autre lorsque vous ne répondez pas à vos attentes. Et si vous n'êtes pas à la hauteur des attentes de quelqu'un d'autre, regardez-vous d'un œil clair au lieu de supposer que vous avez raison chaque fois. Peut-être que vous pouvez vraiment faire mieux.
- Réfléchissez bien avant de vous mettre en position de confrontation. Est-ce que certains sujets poussent vos boutons chauds avec certaines personnes? Alors ne parlez pas d'eux avec cette personne à moins que vous ne soyez d'humeur pour un bon argument.Conduire 12 heures dans la voiture avec votre conjoint vous transforme en quelqu'un qui dirait que le ciel n'est pas bleu? Faire des plans alternatifs. (Peut-être que l'un de vous pourrait voler et l'autre pourrait conduire, ou vous pourriez vous arrêter à mi-chemin et passer la nuit.) Reconnaissez vos déclencheurs de conflit et évitez-les.
- Déterminez pourquoi quelque chose vous dérange. Chaque argument a une cause profonde, et souvent la chose dont vous discutez n'est pas vraiment la source de l'aggravation. Demandez-vous: «Qu'est-ce qui cause vraiment ce conflit, et pourquoi suis-je en train de réagir comme je suis? "
- Pensez toujours gagnant-gagnant. Il y a presque toujours un moyen pour les deux parties de sentir qu'elles ont gagné. Range tes épées. Cherchez un moyen pour que chaque partie puisse partir avec un avantage. Résoudre un conflit peut être une grande leçon pour voir un problème du point de vue d'une autre personne, que vous soyez d'accord ou non. Après avoir trouvé une solution gagnant-gagnant, acceptez-la et mettez-la en œuvre. Assurez-vous que chaque personne assume la responsabilité d'être d'accord avec la décision.
- Vérifiez vos émotions à la porte. La résolution de conflit concerne la résolution de problèmes, ce qui est un processus logique. Les émotions colorent vos perceptions et votre logique et obscurcissent la pensée rationnelle qui est essentielle pour arriver à une solution mutuellement acceptable.
- Mets tes têtes ensemble. Deux têtes valent mieux qu'une, et trois peuvent être encore meilleures. Plus les gens sont concentrés sur la solution, meilleures sont les chances de succès.
