Appliquer les règles de la communauté en ligne: quand interdire les membres - mannequins

Demander aux membres de quitter une communauté en ligne va à l'encontre du grain quand il s'agit de construire une communauté. Les gestionnaires de communauté veulent ajouter de nouveaux membres, ne pas se débarrasser d'eux. Cependant, dans certaines occasions, vous devez révoquer des adhésions parce que les membres refusent simplement de jouer selon les règles:

• Quand vous les avez avertis à plus d'une occasion, mais ils testent toujours les limites

• . communauté avec des liens vers leurs propres blogs ou pages de vente

• Quand ils font des attaques personnelles contre d'autres dans la communauté

• Quand ils contestent publiquement vos décisions ou votre autorité de façon régulière, dans le seul but de vous faire paraître mauvais et de perturber la communauté > Quand ils créent des noms et des personnalités différentes afin de traquer d'autres membres

• La décision d'interdire quelqu'un est généralement prise au cas par cas, et il existe différents niveaux d'interdiction. Par exemple, si une récidive est en quelque sorte mineure, peut-être une interdiction d'une semaine ou deux seulement est-elle en règle. Pour les infractions plus graves, six mois envoie un bon message. Pour les récidivistes, une interdiction à vie montre au membre fautif et au reste de la communauté que vous êtes sérieux.

Vous devriez déjà avoir prévenu le membre fautif de ce qui se passerait s'il continuait son comportement de sorte que la décision d'interdire ne soit pas sortie du champ gauche. Toujours utiliser l'interdiction en dernier recours, après avoir épuisé toutes les autres possibilités pour que certains membres «jouent bien». "