Vidéo: Qui gouverne la France et l'Europe? - Version Intégrale - François ASSELINEAU 2025
Voici la règle des règles; personne n'aime qu'on lui dise comment se comporter, mais après un certain temps, les membres de la communauté en ligne se rendent compte qu'il est bon d'avoir quelques lignes directrices. Dans le monde réel, il y a des raisons pour lesquelles on demande aux enfants de se tenir à l'écart de la table ou de ne pas parler avec la bouche pleine. Bien que les enfants puissent ne pas reconnaître l'importance de ces règles lorsqu'ils sont jeunes, ils apprécient d'avoir une bonne étiquette de table plus tard dans la vie.
C'est un scénario similaire dans une communauté en ligne. Peut-être que de nouveaux membres peuvent être intimidés en lisant une longue liste de lignes directrices, mais après un certain temps, ils en viendront à en apprécier les raisons et l'atmosphère positive.
Il y a des années, il y avait un site Web et un forum appelé F *** ed Company. Au début, le forum s'adressait à des techniciens qui voulaient discuter de questions techniques et partager des astuces. Cependant, le forum n'avait pas de règles, et le propriétaire prévoyait de le garder ainsi.
Bientôt, les trolls ont pris le pouvoir. Chaque poste a fait l'objet d'une attaque personnelle et les membres ont recherché les informations personnelles d'autres membres et les ont mises en ligne. Ils ont même attaqué d'autres communautés. Au fil du temps, les seuls membres participants étaient les trolls. Les gens qui continuaient à participer à cette communauté appréciaient ce type d'atmosphère, mais c'était de l'anarchie.
Finalement, le propriétaire s'est fatigué de tout l'abus et de la négativité et a fermé le tout. Même s'il avait ajouté des community managers, à ce moment-là il aurait été trop tard. Les détenus dirigeaient déjà l'asile.
Quelques communautés similaires existent en ligne, et elles n'attirent que certains types de personnes. Vous avez été embauché en tant que responsable de communauté car votre marque souhaite éviter ce type de situation, c'est donc à vous de créer une liste de règles à suivre pour votre communauté. Des lignes directrices et des règles sont nécessaires pour plusieurs raisons:
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Les membres savent dès le départ ce qui est permis.
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Les membres savent ce qui se passera s'ils ne se conforment pas aux lignes directrices.
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Après avoir lu les directives, les membres peuvent choisir de participer ou de passer à autre chose s'ils estiment que les règles sont trop strictes.
Bien que chaque communauté soit différente, de nombreuses directives vont dans le même sens. Considérez ces directives communes:
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Suivez la politique de commentaire. La politique relative aux commentaires de votre communauté n'est qu'une petite partie de vos consignes. Il aide vos membres à être respectueux dans la conversation, mais il y a beaucoup plus à avoir une communauté productive qu'une politique de commentaires.
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Définissez des règles concernant la liaison. Beaucoup de débutants ont de bonnes intentions et ne réalisent pas que l'affichage permanent de liens vers leurs blogs, sites Web et pages de vente est considéré comme du spam.L'établissement de lignes directrices de liaison aide à garder le spam, par inadvertance ou autrement, à distance.
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Recherchez les articles précédents sur les sujets avant de créer un nouveau post. Pour éviter les sujets "fait à mort", certaines communautés demandent à leurs membres d'effectuer une recherche dans les publications précédentes pour s'assurer que les membres ne publient pas de sujets déjà traités.
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Ne vendez pas. La vente évidente par les membres de la communauté est généralement interdite. Les membres viennent discuter, ne pas recevoir d'argumentaires de vente.
Le signe d'une communauté réussie est le respect mutuel entre la direction et les membres, tous les membres ne pensent pas que les règles s'appliquent et aiment faire ce qu'ils peuvent pour créer des problèmes. Avec les lignes directrices en place, il n'y a pas de surprises, et ils ne peuvent pas dire: «Eh bien, personne ne m'a dit que je ne pouvais pas faire cela. "
