Comment utiliser les blogs pour fournir des mises à jour à votre communauté en ligne - les nuls

En plus de prendre contact avec les réseaux sociaux pour rester en contact avec les membres de la communauté en ligne, Les entreprises et les marques adoptent les blogs comme moyen de garder les membres en contact avec la marque.

Les gens pensent souvent que les blogs sont des journaux personnels ou des sites de passe-temps pour que les auteurs partagent leur passion, mais les entreprises ont aussi beaucoup à dire. Parce que les blogs ont un ton conversationnel, ne sont pas aussi antiseptiques que les communiqués de presse et les articles de nouvelles, et permettent des commentaires et des conversations, ils sont attrayants pour les membres de la communauté, qui sont heureux de s'abonner.

De plus, en tant que gestionnaire d'un blog commercial, vous ne manquerez jamais de choses sur lesquelles bloguer:

• Nouvelles et mises à jour: Partagez des nouvelles sur les lancements de produits, les lancements bêta, mises à niveau, et plus avec les membres de votre communauté. Contrairement aux sites de réseaux sociaux et même aux forums dans une certaine mesure, les blogs permettent un nombre de mots plus élevé afin que vous puissiez entrer dans des détails spécifiques.

• Actualités liées à la marque: Même si vous n'avez aucune nouvelle à signaler sur votre entreprise, vous avez toujours des nouvelles à partager concernant la marque. Si votre entreprise fabrique des barres de chocolat, par exemple, et qu'une nouvelle espèce de fève de cacao a été découverte sur une montagne isolée en Amérique du Sud, ce sujet est certainement digne d'intérêt. Il intéresse également les membres qui ne se soucient pas de lire uniquement les informations sur les produits.

• Informations internes: Donnez aux lecteurs un aperçu du fonctionnement interne de votre entreprise. Dites-leur à quoi ressemble une journée type dans chaque département. Afficher des vidéos présentant des sessions de brainstorming ou la fabrication de produits. La transparence est une bonne chose, et vos lecteurs apprécieront de savoir que les gens derrière la scène sont humains.

• Concours et promotions: Alertez les membres de votre communauté sur les ventes, les cadeaux promotionnels, les concours et autres promotions de produits en publiant un article à leur sujet.

• Photos: Publiez des images de collègues, le pique-nique de l'entreprise ou des points d'intérêt au sein du siège de votre entreprise. Organisez des concours de photos pour les membres de votre communauté et faites-les participer.

• Problèmes concernant les produits, les services ou la mauvaise presse: Utilisez le blogue de l'entreprise pour corriger toute mauvaise presse ou tout problème lié à votre activité. Cette pratique créera un dialogue entre vous et les membres de votre communauté et assurera la confiance des membres.