Vidéo: Podcast de formation : Du bon usage de la messagerie 2025
Vous utilisez probablement un logiciel de messagerie sur votre ordinateur, tel que Microsoft Outlook ou Web applications de messagerie électronique, telles que Yahoo! Mail, Hotmail ou Gmail. Pour les communications d'entreprise, vous pouvez utiliser un service, tel que Google Apps, qui inclut les e-mails.
Bien que le courrier électronique ne semble ni flashy ni moderne, il reste l'outil d'engagement le plus important actuellement utilisé, et il peut être plus facilement relié aux réseaux sociaux que jamais. Dans l'exemple d'un message électronique, les liens de médias sociaux ou graphiques dans le fichier de signature ont été intégrés à l'aide de l'application WiseStamp.
De plus en plus de gens ont des comptes de messagerie et utilisent l'e-mail quotidiennement pour communiquer que d'utiliser les réseaux sociaux. D'après certains chiffres, plus de 3,1 milliards de personnes ont des comptes de courrier électronique (The Radicati Group, Inc., 2011).
Comparez ce nombre au plus grand réseau social, Facebook, et à ses quelque milliards d'utilisateurs. Les réseaux sociaux rattrapent le courrier électronique mais, jusqu'à présent, ils n'ont pas éliminé le besoin d'une correspondance plus directe, distincte des réseaux sociaux.
Si l'engagement dans les médias sociaux consiste en des réactions, des interactions et des actions, le courrier électronique correspond parfaitement à la facture. Lorsque vous envoyez un e-mail, vous et d'autres personnes pouvez réagir, répondre, interagir et prendre des mesures telles que celles-ci:
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Transmettez l'e-mail aux autres.
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Télécharger un fichier joint à un e-mail.
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Cliquez sur un lien pour visiter un site Web.
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Lecture d'un fichier audio ou vidéo intégré.
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Remplissez un formulaire incorporé dans le corps de l'e-mail.
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Répondez à un sondage ou à une enquête intégrée dans l'e-mail.
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Connectez-vous aux comptes de réseaux sociaux de quelqu'un.
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Cliquez sur un lien pour commencer un achat en ligne.
Le courrier électronique est plus qu'un simple vecteur de message: c'est un outil de conversation et un outil de communication multimédias et multifonction pour engager les autres au-delà des simples communications de va-et-vient.
Même si vous configurez vos présences sur les réseaux sociaux, ne négligez pas le marketing par e-mail. Tout marketeur peut vous dire qu'une base de données d'adresses e-mail entièrement contrôlées est un atout marketing précieux. De nombreux professionnels du marketing en ligne signalent que le courrier électronique reste le moyen le plus efficace de se connecter aux autres en raison de la nature contenue des messages électroniques dans une boîte de réception et de l'utilisation habituelle des courriers électroniques.
Ne forcez pas les gens à retirer (ou devez prendre une mesure spécifique pour vous retirer de) vos e-mails parce que vous les avez souscrits à leur insu ou sans leur permission, peut conduire à des sentiments négatifs sur votre marque.La meilleure pratique de marketing par e-mail bien établie, qui consiste à permettre aux personnes d'y participer en leur donnant une autorisation expresse, est toujours bien vivante.
Les outils de marketing par e-mail du passé étaient destinés à diffuser des messages (dans un seul sens) à de nombreux destinataires. Les plates-formes de marketing par e-mail intègrent désormais des fonctionnalités de médias sociaux pour permettre aux destinataires de se connecter facilement avec vous sur les réseaux sociaux et non simplement de lire votre courrier électronique, de le supprimer, puis de vous oublier.
Les outils de marketing par e-mail vous permettent également d'annoncer lorsque vous avez envoyé un e-mail de marketing ou un bulletin électronique en publiant une mise à jour de vos amis, fans et abonnés sur les réseaux sociaux.
Vous avez peut-être déjà un formulaire d'inscription par e-mail sur votre site Web ou votre blog. Ajoutez des moyens permettant aux utilisateurs de vous fournir leurs adresses e-mail dans vos réseaux sociaux. Par exemple, intégrez une application d'inscription par e-mail à votre page Facebook en utilisant l'un des outils de marketing par e-mail les plus courants, tels que Constant Contact ou MailChimp.
