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Lorsque vous construisez une communauté en ligne, vous voulez être là où les gens sont, et en ce moment, Facebook est le meilleur moyen d'atteindre un vaste communauté.
Les gens apprécient Facebook car ils n'ont pas besoin de laisser leurs propres pages de statut pour recevoir des mises à jour et des sujets de discussion. Les gestionnaires de la communauté l'adorent parce que lorsque les amis voient des membres de la communauté aimer ou partager une page Facebook, ils veulent aussi faire partie de l'action. Vous balancez une double victoire.
Une page Facebook est composée de membres qui aiment votre marque. Plus vous avez d'amis, plus votre communauté est grande. Chaque membre représente un semblable.
Ne lancez pas simplement une page, affichez le logo de votre marque et supprimez les liens vers vos pages de vente. Cette méthode assurerait que vous avez la plus petite communauté possible. Les pages Facebook devraient être attrayantes, attrayantes et interactives, et non encombrées de mises à jour ennuyeuses.
De plus, lorsque vous n'offrez que des pages de vente ou des mises à jour de nouvelles, vous ne laissez pas beaucoup de possibilités à vos membres d'interagir. Votre contenu doit être attrayant pour toute la communauté. Voici des façons de pimenter votre page Facebook:
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Choisissez une photo de profil qui représente la marque. Qu'il s'agisse d'un logo ou d'une photo alléchante de votre produit ou service en action, votre photo de profil Facebook est la première impression que les membres potentiels de la communauté peuvent avoir de votre page. Assurez-vous que la photo est positive, professionnelle et invitante.
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Créer un contenu ouvert. S'engager avec les membres de la communauté en posant des questions ou en créant le type de contenu qui inspire une discussion. Laissez toujours de la place pour une réponse.
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Écrivez de manière conversationnelle. Les mises à jour antiseptiques et ennuyeuses ennuient et découragent les membres de la communauté. Utilisez un ton de conversation et soyez agréable, optimiste et positif.
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Partager des images. Les membres aiment voir des photos d'événements et de conférences du personnel, ainsi que des images de choses amusantes provenant d'Internet. Le partage de photos met un élément humain sur une page de marque. Assurez-vous que les photos sont appropriées et pertinentes à la page.
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Profitez des cloches et des sifflets de Facebook. Facebook propose de nombreuses applications et widgets gratuits. L'application Blogs en réseau, par exemple, permet au flux RSS de votre blog d'apparaître automatiquement sur votre page d'état Facebook, et l'application Twitter affiche vos tweets.
Consultez les autres pages qui ont réussi pour voir quelles applications correspondent le mieux à votre communauté. Appbistro est un outil qui vous permet de rechercher les applications Facebook disponibles pour trouver celles qui répondent le mieux à vos besoins.
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Partager des avantages avec les membres de la communauté. Récompensez vos fidèles membres Facebook avec des réductions, des codes promo et des prix. Ils apprécieront le geste et pourront le partager avec leurs propres réseaux.
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Amusez-vous bien. Organisez des concours de limerick ou de haïku ou invitez des membres à ajouter des légendes et des blagues. Une atmosphère agréable attire tout le monde.
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Comme des communautés similaires. Montrez votre soutien aux autres communautés Facebook en les aimant. Leurs logos et liens apparaîtront dans votre barre latérale, et ils pourraient être inspirés à faire de même, conduisant les membres vers les deux communautés.
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Encouragez vos membres à partager. Bien que vous ne souhaitiez pas que les membres de votre communauté envoient des spams sur votre page Facebook, vous pouvez toujours les encourager à partager. Cela crée une communauté active et engagée.
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Mettre à jour régulièrement. Publiez chaque jour du contenu Facebook pour que vos membres puissent vérifier les mises à jour. Lorsque vous publiez des mises à jour Facebook, elles s'affichent dans les statuts Facebook de vos membres, ce qui les encourage à partager votre contenu. Lorsque leurs amis les voient partager votre contenu ou reçoivent des avantages intéressants de la page Facebook de votre marque, ils peuvent être tentés de s'y joindre également.
Il est important que les membres aient un comportement similaire, car ils ne peuvent pas participer à votre page Facebook à moins qu'ils ne cliquent sur le bouton Thumbs Up ou Like.