Vidéo: Survivor Series Kickoff: Nov. 24, 2019 2025
Pour s'assurer que certaines normes sont utilisées lors de l'appel de clients potentiels (tels que ne pas les appeler à minuit), la loi sur le téléphone de 1991 a été créée. Lorsque vous traitez avec clients potentiels au téléphone, vous devez connaître ces règles:
-
Vous ne pouvez pas passer d'appels avant 8 a. m. ou après 9 p. m. heure locale du client potentiel.
-
Vous devez indiquer votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse professionnelle et votre numéro de téléphone.
-
Si un client potentiel est fatigué d'être appelé, vous devez placer cette personne sur une liste sans appel. Chaque entreprise doit tenir sa propre liste de numéros de téléphone exclus et disposer de la liste nationale de numéros de télécommunication exclus du gouvernement des États-Unis .
-
Vous ne pouvez pas envoyer d'annonces non sollicitées par télécopieur.
La loi sur le téléphone de 1991 ne s'applique pas aux clients existants (clients qui ont exécuté une transaction ou détenaient une garantie dans le compte de l'entreprise au cours des 18 mois précédents) ou aux appels d'organisations à but non lucratif. Les clients existants qui souhaitent être placés sur la liste "ne pas appeler" après l'ouverture d'un compte ne peuvent pas être sollicités mais peuvent être mis à jour sur l'état de leur compte.
