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Comprendre votre public est l'une des parties les plus délicates de la planification web HTML5 et CSS3. Vous devez anticiper le public de plusieurs façons pour que votre site soit fonctionnel.
Déterminez qui vous voulez atteindre
Avant de prendre de nombreuses décisions de conception, vous devez réfléchir soigneusement au type de personne que vous essayez d'atteindre avec le site Web.
Essayez d'anticiper l'état d'esprit que les gens ont quand ils utilisent un site particulier. Par exemple, un étudiant a travaillé simultanément sur deux sites: un pour un programme d'études supérieures dans une université et un autre pour un spa et un salon. Elle devait penser différemment au sujet des utilisateurs des deux sites, ce qui avait des implications sur la façon dont elle abordait chaque étape du processus.
La page du programme d'études supérieures faisait partie d'un site Web pour une université. L'université avait déjà son propre style et ses propres directives de marque, couleurs officielles et un certain nombre de normes (évolutives). Les utilisateurs potentiels de ce site étaient des étudiants diplômés cherchant des diplômes en ligne. L'objectif de ce site était toutes les affaires.
Les gens étaient là pour se renseigner sur le programme d'études supérieures et établir leurs horaires. Ils voulaient des informations sur les classes, les instructeurs et les horaires, mais ils ne voulaient rien qui interférait avec le problème. L'écriture était efficace et officielle, le schéma de couleurs était standard, et la mise en page était également officielle.
La page du spa et du salon a eu un tout autre sens. Le propriétaire aime le design et passe de longues heures à choisir exactement la bonne couleur de peinture pour les murs de l'espace physique. Elle est vraiment heureuse avec sa brochure, et bien qu'elle ne sache pas exactement ce qu'elle veut, elle sait quand quelque chose ne va pas.
Elle veut donner à ses clients des informations sur le salon, mais plus important encore, elle veut leur faire sentir à quel point l'expérience de visiter son salon est vivifiante, relaxante et féminine.
Ces deux sites, bien qu'ils requièrent les mêmes compétences techniques générales, exigent des conceptions visuelles et techniques très différentes car les clients et leurs utilisateurs sont très différents.
Bien sûr, quelqu'un pourrait simultanément être un étudiant diplômé et un parrain du salon, mais la personne aurait encore une identité différente dans ces différents sites. Si vous allez sur un site universitaire, dans un état d'esprit d'étudiant, vous voulez des informations rapides et fiables. Si, après vous inscrire à des cours, vous cherchez un salon, vous voulez probablement être choyé.
Les sites Web sont des expériences. La conception du site doit refléter l'expérience que vous essayez de donner à l'utilisateur lorsqu'il visite votre site.
Découvrez l'expertise technique de l'utilisateur
Comprendre l'utilisateur n'est pas seulement un exercice de psychologie. Vous devez également estimer la compétence technique des utilisateurs car cela peut avoir un impact majeur sur votre site. Considérez ces problèmes pour l'utilisateur type:
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Si l'utilisateur dispose d'un accès haut débit: Les étudiants universitaires, les joueurs hard-core et les développeurs Web disposent souvent d'un accès Internet haut débit. de la vidéo, des ressources multimédias et des fichiers volumineux. Beaucoup de gens utilisent encore les connexions par modem ou ont une bande passante limitée. Si votre audience a des connexions plus lentes, chaque image crée un retard. Les ressources audio et vidéo ne sont pas disponibles pour ce groupe.
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Si l'utilisateur dispose d'un navigateur récent: Vous n'avez aucun moyen de prédire le navigateur d'un utilisateur, mais pensez à savoir si votre public cible a raison d'installer l'un des navigateurs actuels. Si la plupart des utilisateurs de votre public utilisent encore des navigateurs anciens, l'utilisation de astuces CSS et JavaScript avancées sur votre page n'est peut-être pas le meilleur choix.
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Si l'utilisateur a un ordinateur récent: Les techniciens ont tendance à supposer que tout le monde se tient au courant de la technologie. Ce n'est pas nécessairement une hypothèse exacte.
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Si l'utilisateur possède certaines compétences: Si vous incluez une animation Flash, par exemple, il se peut que l'utilisateur ne dispose pas de la bonne version de Flash. Vous devez décider s'il est raisonnable de s'attendre à ce que l'utilisateur installe un plug-in.
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Il s'agira d'une application largement mobile: De nos jours, chaque site Web devrait être considéré comme un site mobile potentiel, mais si un grand pourcentage de vos visiteurs utilisent des appareils mobiles pour voir votre page, cela aura des conséquences sur votre conception.
Ce processus ne concerne pas les stéréotypes, mais vous devez considérer l'utilisateur pendant que vous construisez un site. Vous voulez faire correspondre les attentes et les capacités des utilisateurs, si possible.
Bien sûr, vous faites des hypothèses ici, et vous avez peut-être tort. Soyez prêt à ajuster vos attentes après avoir rencontré de vrais utilisateurs. (Pour un travail professionnel, vous devez vous rencontrer et regarder des utilisateurs réels utiliser votre site.)
