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Un bon programme de statistiques pour un gestionnaire de communauté en ligne vous aide à déterminer ce que les abonnés de votre contenu font avec le contenu de votre communauté en ligne.
Par exemple, si vous avez un bulletin d'information et que le bulletin comporte un contenu tronqué ou raccourci sur votre site Web avec un lien Lire plus que les lecteurs cliquent pour terminer un article, les statistiques de votre service d'abonnement peuvent vous indiquer le nombre de Les lecteurs ont en fait cliqué sur le lien pour lire l'article en entier et sur les articles qui ont reçu le plus grand nombre de clics.
Vous pouvez même utiliser les programmes de statistiques pour suivre vos flux RSS. Un flux RSS (Really Simple Syndication) permet aux utilisateurs de s'abonner à un blog, à un site Web ou aux mises à jour du service d'actualités en ligne. Ils regardent les mises à jour dans un lecteur de flux tel que celui fourni par Google, ou même Facebook, Flipboard (sur l'iPad), et d'autres outils sur les appareils mobiles.
Si vous utilisez un programme de statistiques pour vos flux RSS, tel que Feedburner, vous pouvez le lier à certains outils de statistiques tels que les statistiques Google Analytics et Performancing. Vous pouvez également consulter les statistiques de votre flux à l'aide de Feedburner lui-même. Les outils de suivi des flux RSS vous renseignent également sur votre communauté et ses habitudes.
Lorsque les internautes lisent votre contenu à l'aide d'un lecteur de flux, ils doivent pouvoir cliquer sur le contenu à l'endroit où il a été publié. À partir de là, ils prendront des mesures spécifiques que ce soit pour commenter, partager avec le contenu avec d'autres ou acheter quelque chose.
Les statistiques de vos flux indiquent le nombre de personnes ayant lu le contenu et le nombre de clics jusqu'au consentement initial. Apprendre les types de contenu auxquels vos abonnés répondent le plus est essentiel pour créer de nouveaux contenus et programmes.
