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L'application Lync Online est conçue pour être une expérience magnifique et sociale pour les utilisateurs. Le traitement de haute qualité des images vous permet de voir réellement le visage de la personne avec laquelle vous communiquez - un élément fondamental de l'interaction sociale. Les photos affichées dans Lync sont extraites de votre photo de profil dans la fonctionnalité SharePoint Online My Site.
À gauche de votre photo, vous trouverez une barre verticale indiquant la couleur de votre état de présence ou de votre statut. Votre présence est automatiquement mise à jour par le système. En fonction de vos rendez-vous Outlook, votre présence affiche "En réunion" si votre agenda est bloqué comme occupé, "Disponible" si votre agenda est ouvert et "En cours d'appel" si vous décrochez votre téléphone Lync pour passer un appel.
Si le système met automatiquement à jour votre présence, il est important que les personnes avec lesquelles vous travaillez soient sûres de votre présence. Si l'état de présence a été mis à jour manuellement et que les gens oublient de mettre à jour leur présence, la confiance diminue et la productivité aussi.
Une autre caractéristique importante de l'interface utilisateur de Lync est la fonction Localisation. La valeur sociale de cette fonctionnalité est similaire à la fonctionnalité de réseautage social basée sur la localisation de Foursquare et à la fonctionnalité d'enregistrement de Facebook, qui permet aux gens d'utiliser les systèmes de positionnement global (GPS) pour faire savoir aux amis où ils se trouvent.
Dans Lync, vous pouvez entrer votre position manuellement ou demander au système de détecter automatiquement votre position via des points d'accès sans fil ou le réseau auquel vous êtes connecté.
Au-delà de l'interaction sociale basée sur l'emplacement, Location a été conçu pour prendre en charge les services d'urgence améliorés ou les fonctionnalités E911. L'idée derrière Lync est de remplacer en fin de compte le système PBX (Private Branch Exchange) d'entreprise. Avoir une fonctionnalité qui non seulement sait comment vous atteindre, mais sait aussi où vous êtes en cas d'urgence est l'immobilier vaut son or dans l'interface utilisateur compacte Lync.
La vue de contact vous permet de connaître immédiatement la présence de vos collègues. Si vous ne voyez pas la personne pour laquelle vous recherchez, entrez un nom dans la zone de recherche pour rechercher des contacts dans Active Directory de votre organisation, vos contacts Outlook et les contacts d'autres organisations fédérées avec votre organisation. (Microsoft compte plus de 2 000 entreprises avec lesquelles ils se sont fédérés aujourd'hui.)
Lorsque vous passez la souris sur la fiche d'un contact, la fiche de contact apparaît avec plus d'informations pour vous aider à décider du plan d'action. Par exemple, si le statut de votre contact indique «Dans l'attente de mes vacances dans 3 jours …», vous voudrez probablement l'atteindre plus tôt plutôt que plus tard.
Surveillez la présence des membres de votre équipe en les ajoutant à votre liste de contacts. Vous pouvez donner un nom de groupe à vos contacts et faire preuve de créativité dans le tri et l'affichage des informations. Le seul inconvénient est que vous ne pouvez pas ajouter plus de 250 contacts à votre liste de contacts Lync.
