Assurez-vous que vos offres sont précieuses pour vos clients de marketing par e-mail

Lorsque des personnes s'abonnent à votre liste de marketing par e-mail, elles partagent leurs informations dans l'espoir de recevoir quelque chose de précieux. Les consommateurs ne sont pas susceptibles de valoriser plusieurs courriels avec un contenu non pertinent ou le même message «achetez-le maintenant» encore et encore. L'ennui de votre audience entraîne des taux d'ouverture faibles, des clics perdus et des demandes de désinscription. Pour éviter l'ennui des clients, faites-leur une offre de quelque chose de précieux.

Une offre incite votre public à prendre une décision immédiate au lieu de la reporter.

Credit: Courtoisie d'Above All Paniers

Donner quelque chose - que ce soit en argent ou à votre insu - ne signifie pas que votre auditoire comprend et apprécie automatiquement la valeur de votre offre. Les offres deviennent plus précieuses pour votre public quand

• Votre public se rapproche de la phase de décision du cycle d'achat.

• Les avantages de votre offre l'emportent sur le report d'une décision.

Internet permet à vos prospects et clients de comparer facilement des offres concurrentes. Si vous envoyez un e-mail contenant un nouveau produit disponible dans votre magasin, certains destinataires peuvent comparer les prix en ligne et acheter le produit auprès d'un concurrent avec un meilleur prix.

La prise en compte des choix offerts à votre public permet de s'assurer que vos offres l'emportent sur d'autres offres facilement accessibles. Lorsque vous décidez de ce que vous proposez à vos clients et prospects, tenez compte de ces conseils:

• Recherchez vos concurrents. Déterminez où votre public est susceptible de rechercher plus d'informations et de regarder les offres que votre concurrence utilise. Vous pouvez faire des recherches sur Internet, visiter votre concours et vous inscrire à la liste de courriel de votre concours.

  Si votre offre principale comprend des rabais ou d'autres incitations, ne vous inquiétez pas si vous ne pouvez pas rivaliser avec vos concurrents uniquement sur le prix. Au lieu de cela, utilisez l'opportunité pour indiquer les raisons pour lesquelles vos produits ou services sont un meilleur choix même si la réduction n'est pas aussi importante.

• Possédez vos liens. Lorsque vos e-mails contiennent des liens vers des informations supplémentaires qui prennent en charge votre offre, publiez les informations sur votre site Web, votre blog et les autres présences en ligne que vous contrôlez.

  Si vous avez besoin d'un lien vers des informations externes, demandez l'autorisation de la source externe pour inclure les informations sur votre site Web afin de conserver vos liens sur votre site. Si vous devez créer un lien vers du contenu sur des sites Web partagés, tels que des blogs publics, des forums de discussion ou d'autres sites Web, assurez-vous de posséder les bannières publicitaires et autres espaces publicitaires sur ces sites. votre public clique et votre concurrence ne peut pas profiter de vos abonnés à la liste de diffusion.

• Connaissez votre public. Divisez votre audience en différentes listes en fonction des offres auxquelles elle a tendance à répondre et ajustez vos offres en conséquence. Les exemples de listes d'offres incluent

  • les clients qui apprécient les derniers styles ou la qualité la plus élevée et qui sont prêts à payer davantage pour eux.

  • Les clients qui apprécient la commodité et le temps et sont plus susceptibles d'acheter des produits ou des services lorsque le processus d'achat est rapide et facile.

  • Les clients qui apprécient l'épargne financière et qui sont prêts à prendre des mesures supplémentaires ou à se contenter de moins pour économiser de l'argent.