Transactions sécurisées avec vos clients mobiles - Les mannequins

La sécurité est l'un des plus grands obstacles que le commerce mobile doit surmonter. Vos clients regardent des publicités télévisées sur lesquelles on a volé leur identité et leur numéro de carte de crédit (en particulier ceux qui montrent des petites vieilles dames qui râlent d'une voix bourrue, se vantant de toutes les choses coûteuses qu'ils ont volées en volant l'identité de Mamie).

Avant tout, assurez-vous que votre site est sécurisé et rassurez vos clients en leur expliquant ce que vous avez fait pour protéger leur sécurité.

Voici les trois principaux objectifs de la sécurité:

• Protégez votre client. Les clients qui ne se font pas voler sont beaucoup plus susceptibles de revenir - et ont toujours de l'argent dans leurs poches quand ils arrivent.

• Protégez le marchand. Vous voulez éviter que votre site ne soit utilisé pour blanchir de l'argent ou pour que tous vos produits soient expédiés directement à une P. O. Box au nom d'un prince dans un pays lointain.

• Protégez-vous. Si vous êtes un concepteur Web qui crée des sites de m-commerce pour des clients, vous ne voulez pas qu'un client furieux vous poursuive en justice parce que quelqu'un a piraté le système que vous avez conçu.

Si vous êtes un concepteur et ne prenez pas la sécurité au sérieux, vous risquez de subir des conséquences juridiques. Si les numéros de carte de crédit et les identités personnelles sont volés, des poursuites coûteuses pourraient en résulter. Selon les types de contrats que vous développez avec les clients, vous pouvez être responsable. Consulter un avocat pour le meilleur moyen de protéger votre entreprise et envisager d'investir dans une police d'assurance d'entreprise qui couvre le commerce en ligne.

La technologie standard pour protéger les transactions est Secure Sockets Layer (SSL). Toutes les informations envoyées entre un ordinateur ou un téléphone portable et le site de paiement sont cryptées. Les options vont du cryptage de 128 à 256 bits, mais 128 bits est plus que suffisant pour la plupart des entreprises.

Les banques et maisons de courtage qui transfèrent des milliards de dollars dans le monde utilisent la sécurité 256 bits, mais ils paient un prix élevé pour ce niveau de sécurité, ainsi que la bande passante et la puissance de calcul associées à un site sécurisé. gérer de tels services haut de gamme.

Pensez à la sécurité mobile de cette façon: vous n'avez pas besoin d'embaucher un hélicoptère pour survoler votre entreprise afin de repousser les voleurs, mais un système d'alarme et une bonne police d'assurance en valent bien la peine. Soyez en sécurité, mais pas si paranoïaque que vous soufflez tous vos bénéfices potentiels sur la sécurité.

Pour configurer un site Web sécurisé, vous devez également obtenir un certificat Secure Sockets Layer ( SSL) pour assurer la protection lorsque vous transférez en ligne des données vulnérables, telles que des numéros de carte de crédit.Les prix des certificats SSL varient en fonction de l'endroit où vous achetez le certificat et si vous exécutez la tâche de configuration vous-même ou si vous utilisez un service qui la gère pour vous.

De nombreux services d'hébergement Web offrent des certificats SSL comme ajouts à leurs frais d'hébergement habituels; d'autres vous permettent de configurer votre propre SSL, qui peut être acheté à partir d'un certain nombre de sources différentes, y compris VeriSign, comme indiqué. Un avantage d'utiliser un service de commerce électronique tout compris, tel que Google Checkout ou Yahoo! Les services de stockage, c'est qu'ils prennent soin du certificat SSL pour vous.