Social Media Commerce: Construire une communauté sur Twitter - Les nuls

Aujourd'hui, les interactions sur les réseaux sociaux ne sont pas seulement le point de rencontre entre amis et famille, mais aussi lorsque vous rencontrez de nouvelles personnes, y compris des clients et des clients. Les conversations d'aujourd'hui sont des graines pour les futures récoltes commerciales.

Les conversations sur les réseaux sociaux se déroulent sur de nombreux sites sur le Web. Vous pouvez vous renseigner sur les endroits où un engagement facile peut mener à l'incitation du client, tel que Twitter.

Dans cette ambiance conversationnelle, vous pouvez espérer

• Vendre: Promouvoir les ventes en ligne et hors ligne en affichant des promotions, des réductions et des offres

• Trouver de nouveaux clients: Rechercher les personnes qui s'intéressent à un nouveau fournisseur. Les clients mécontents ont tendance à se faire entendre sur les médias sociaux.

• Créer une communauté: Rejoignez d'autres professionnels de votre secteur pour partager des informations. Connectez-vous avec des clients potentiels et actuels pour finalement aider à générer de nouvelles affaires.

• Observez le concours: Suivez une compétition amicale (ou hostile) pour voir comment ils traitent les médias sociaux.

• S'engager dans le service client: Grâce à la connexion en ligne, vous pouvez interagir avec les clients qui ont besoin d'aide.

Twitter est l'un des sites de médias sociaux où les manières et la pensée créative comptent. (Après tout, il faut un certain temps pour comprendre comment faire passer un message en 140 caractères sur Twitter.) Comprendre cela devrait vous aider à orienter votre action. Il se peut que votre investissement social prenne un peu de temps pour être rentable, mais payez-le si vous ne faites que le rester.

Twitter est un format pratique pour créer une communauté en ligne. Si la pensée des messages courts vous intéresse, Twitter peut être le lieu de vos connexions client en ligne.

Quelques statistiques Twitter rapides:

• Twitter compte environ 500 millions d'utilisateurs enregistrés et 200 millions d'utilisateurs actifs.

• Le nombre total estimé de Tweets est en moyenne de 400 millions de Tweets par jour, 750 Tweets par seconde.

• 30% des utilisateurs de Twitter ont un revenu de plus de 100 000 $.

• Twitter traite plus de requêtes de recherche que Bing et Yahoo! combiné.

Pour que Twitter fonctionne pour votre commerce social, vous devez suivre les gens, les écouter et prendre des mesures en vous engageant dans la conversation. Prenez le temps d'interagir et de favoriser les relations au sein de la communauté Twitter.

Participer n'est pas très difficile car les Tweets sont limités à 140 caractères. Si vous envoyez des messages texte sur votre téléphone, vous avez de la place pour 160 caractères, alors passer des SMS à Tweeting n'est pas un grand saut.Une fois que vous avez compris les messages courts, Tweeting peut devenir une seconde nature.

Votre plan pour Twitter devrait être d'engager un bon nombre d'adeptes, en les attirant vers votre entreprise et votre marque. Devenez leur ami virtuel et transformez-les en évangélistes pour vos entreprises. Twitter n'est pas un jeu de chiffres, sauf si vous êtes une multinationale (et que vous avez le personnel nécessaire pour gérer le compte).