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Si vous souhaitez élargir votre clientèle au moyen des médias sociaux, vous devez comprendre les données démographiques de vos clients. Qui est votre client? Comme un professionnel ou un propriétaire d'entreprise qui est sur les lieux tous les jours, vous avez probablement une assez bonne idée avec qui vous faites des affaires. Regarder vos clients sur le registre est un moyen simple de profil pour votre sensibilisation sur Internet.
Si vous souhaitez élargir votre clientèle dans votre région, vous pouvez consulter des données démographiques récentes. La plupart des données que vous trouvez sont basées sur le recensement des États-Unis. (Assurez-vous de vérifier quel recensement est cité lorsque vous cherchez quelque chose.)
Cependant, le problème avec l'utilisation des données de recensement est qu'elles sont mises à jour au début de chaque décennie. Si le recensement a plus de cinq ans, les données peuvent avoir changé radicalement.
Différentes cohortes générationnelles - telles que les baby-boomers, la génération Y et la génération X - visitent divers sites et ont des préférences spécifiques quant à la façon dont elles choisissent d'interagir sur le Web. L'étude des particularités de chaque segment démographique vous aide à mieux comprendre leurs préférences en ligne. En voyant ce qui différencie les différentes générations, vous pourrez mieux positionner votre rayonnement sur les réseaux sociaux.
Trouvez vos clients sur leur propre terrain. Avec un peu de chance, ces endroits sont les mêmes endroits qui conviennent le mieux à votre personnalité, à votre culture d'entreprise et à votre style de rayonnement.
Les gens font des déclarations générales sur les habitudes d'achat et les activités en fonction du stade de la vie d'une population. En tant qu'entrepreneur, vos expériences avec des clients de diverses générations peuvent faire des trous dans ces catégories. Mais lorsque vous avez besoin d'une base de référence, des normes générationnelles communément acceptées peuvent être utilisées pour définir les groupes démographiques et les classer selon l'âge et les mœurs de leurs contemporains.
Le Pew Research Center (un «réservoir d'informations» non partisan) a d'abord interrogé les utilisateurs sur le rôle général d'Internet dans la vie des gens en mars 2000. Le Pew Internet & American Life Project continue de suivre régulièrement Les internautes. Une partie de leur enquête étudie la démographie des utilisateurs d'Internet âgés de 18 ans et plus. Ce tableau présente les résultats intéressants de leur sondage d'août 2012.
| Utilisateurs Internet | |
|---|---|
| Tous les adultes | 81% |
| Hommes | 81% |
| Femmes | 81% |
| Race / Ethnie | |
| Blanc, non hispanique | 83% |
| Noir, non hispanique | 74% |
| Hispanique (Anglophone et hispanophone) | 73% |
| Âge | |
| 18-29 < 95% | 30-49 |
| 89% | 50-64 |
| 77% | 65+ |
| 52% | Revenu du ménage |
| Moins de 30 000 $ / | |
| 68% | 30 000 $ - 49 $, 999 |
| 86% | 50 000 $ - 74 $, 999 |
| 95% | 75 000 $ |
| 97% > Niveau de scolarité | Aucun diplôme d'études secondaires |
| 47% | |
| Baccalauréat | 72% |
| Un collège | 90% |
| Collège + | 96% |
| Source: Pew | Enquête de suivi d'été sur Internet, menée en août |
| du 7 au 6 septembre 2012.N = 3 014 adultes de 18 ans et plus.
Les entrevues ont été menées en anglais et en espagnol et sur les lignes fixes et les téléphones cellulaires. 
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