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Vous seriez surpris de voir comment les médias sociaux peuvent attirer de nouveaux clients - et peut-être même vous aider à vendre vos produits en ligne. Si vous possédez une entreprise locale avec un ou quelques endroits, vous pourriez penser, & ldquo; Pourquoi s'embêter avec Internet? & rdquo; Eh bien, un bénéfice supplémentaire ne serait-il pas une bonne idée?
Voici un exemple du rêve américain: une entreprise familiale prospère depuis plus de 65 ans. Aujourd'hui, ils stimulent les ventes grâce aux médias sociaux et à leur site Web.
David Ustin, le fils d'un immigrant, a commencé à travailler très jeune dans une boulangerie new-yorkaise. Un jour, il a entendu un représentant syndical dire que la Californie n'avait pas de bons bagels. Son esprit d'entreprise a pris le dessus, et lui, deux partenaires commerciaux, et sa femme ont ouvert Western Bagel, la première bagel boulangerie à Los Angeles, en 1947. À leur ouverture, ils ont vendu 4 773 douzaines de bagels, totalisant 1 145 $. !
L'entreprise a déménagé en 1958 et ils ont commencé une route de gros, desservant les restaurants locaux et les épiceries fines. Ils ont déménagé à nouveau en 1993 dans une nouvelle usine, doublant presque leur capacité de production. Le fils de David, Steve, qui a travaillé avec son père pendant ses études secondaires et collégiales, a racheté le partenaire survivant de son père et est maintenant président de l'entreprise.
Aujourd'hui, Western Bagel a dix restaurants à Los Angeles, plus l'ancienne boulangerie. Steve Ustin a été fidèle au rêve entrepreneurial de la famille.
Début 2010, ils ont mis en place le panneau ci-dessous. Peut-être que le fils de Steve, Brad, a créé les comptes Facebook et Twitter de l'entreprise. Leurs restaurants proposent également des enseignes créatives invitant les clients à les rejoindre sur les sites de médias sociaux.
Sur leur page Facebook (illustrée sur la figure), qui compte près de 7 000 likes, ils publient régulièrement des informations sur les bagels, des nouvelles, des photos succulentes de leurs spécialités et des menus déjeuners. Les clients peuvent poser des questions sur leurs produits, par exemple quand les bagels verts célébrant la Saint-Patrick seront disponibles. Les commentaires sur leurs magasins et restaurants sont affichés presque tous les jours.
Vous pouvez également trouver des fans examinant et complimentant leurs restaurants sur Yelp (tendance 5 étoiles). Western Bagel a également une présence sur foursquare - un seul endroit a près de 700 check-ins à ce jour!
Western Bagel a également activé son site Web pour le commerce électronique, comme le montre la figure. Donc, si vous souhaitez essayer l'un des & ldquo; Bagels qui a gagné l'Ouest, & rdquo; visitez leur site Web et commandez-en!
Le Western Bagel a certainement embrassé le meilleur des vingtième et vingt et unième siècles.
