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Avec PPC, vous ne payez pas pour une promesse, et vous ne payez pas pour charger une annonce sur une page. Vous payez pour un résultat réel, un clic. Avec PPC, vous ne payez pas si personne ne voit votre annonce, et vous ne payez même pas si quelqu'un le le voit mais ne clique pas. Vous ne payez que lorsqu'un internaute clique sur votre annonce. Dans l'entreprise, les gens parlent de achats de clics parce que c'est ce qu'ils font (et vous). Vous payez une société PPC chaque fois que quelqu'un clique sur un lien pointant vers votre site Web.
Certaines sociétés PPC ont pris pour référence à chaque clic comme une avance, mais c'est juste un battage médiatique. (A lead dans le discours de vente est quelqu'un qui a manifesté un intérêt pour votre produit ou service. Aucun professionnel de la vente ne considérerait le visiteur, à ce stade de clic, comme ayant exprimé assez d'intérêt pour avoir atteint le niveau d'être un chef de vente.) Néanmoins, vous payez pour une action particulière. Quelqu'un voit votre annonce, clique sur l'annonce et (en général) voit votre site. Certainement, de temps en temps, les gens n'arriveront pas sur votre site - ils peuvent cliquer et annuler avant que votre page ne se charge complètement - mais en général, un clic est la même chose qu'une visite.
Pourquoi un clic n'est-il pas le même qu'un lead? Comparez la publicité sur Internet avec le publipostage. Imaginez, pour un instant, une campagne de publipostage destinée à attirer l'attention de votre entreprise. Vous envoyez une lettre, quelqu'un ouvre la lettre, lit la lettre et, vous l'espérez, décroche le téléphone et vous appelle. Lorsque la personne appelle, la personne devient un responsable des ventes. Cependant, la plupart des personnes qui ouvrent la lettre ne téléphoneront pas. Donc, vous ne pouvez pas appeler la lettre une piste, et vous ne pouvez pas appeler quelqu'un qui ouvre la lettre une piste. L'affichage d'une annonce PPC est l'équivalent de l'envoi de la lettre; et un clic sur l'annonce PPC est l'équivalent d'avoir quelqu'un ouvrir votre lettre. C'est un pas dans la bonne direction, mais c'est certainement pas un avantage.
PPC, 1-2-3
Voici comment fonctionne PPC:
1. L'annonceur se joint au programme PPC d'un moteur de recherche et «charge» le compte avec de l'argent - disons 50 $ (bien que les budgets PPC de certaines entreprises se chiffrent en centaines, voire en millions de dollars par mois).
2. L'annonceur crée une petite annonce textuelle (dans certains cas, PPC peut inclure des images).
3. L'annonceur spécifie avec quels mots clés l'annonce doit être associée.
4. L'annonceur indique combien il est prêt à payer chaque fois qu'un internaute clique sur l'annonce.
5. Plus tard, quelqu'un arrive au moteur de recherche, entre l'un des mots-clés ou expressions-clés spécifiés et clique sur le bouton Rechercher.
6. Le moteur de recherche trouve les annonces correspondantes et les place sur la page de résultats.
7. Si le chercheur clique sur l'annonce, il est redirigé vers le site Web de l'annonceur et l'internaute est facturé pour le clic.
PPC fait baisser la bannière
Fin 2000, lorsque la bulle Internet a éclaté, les bannières publicitaires avaient acquis une très mauvaise réputation. Des milliards de dollars avaient été dépensés pour la publicité de bannières, et la plus grande partie était gaspillée. Les taux de clics, c'est-à-dire la proportion de clics sur les annonces, étaient très faibles et de nombreux annonceurs, peut-être plus, dépensaient plus pour les annonces que pour les ventes qui en découlaient.
Les bannières publicitaires présentaient plusieurs problèmes:
- Elles coûtaient cher. Bien que les CPM se situaient généralement entre 35 et 50 dollars, une seule impression d'annonce sur 200 entraînait un clic, ce qui se traduisait souvent par un prix de 7 à 10 dollars par clic.
- Ils affichaient des taux de clics faibles (rapport entre l'impression des annonces et les clics réels sur l'annonce), ce qui les rendait chers. Les gens en avaient marre de les voir, alors ils ont appris à les ignorer.
- Les taux de conversion étaient bas. C'est-à-dire que seul un petit pourcentage des personnes qui ont cliqué sur une bannière et qui sont arrivées sur un site ont réellement acheté quelque chose.
- Ils étaient dans les mauvais endroits. Les annonces étaient souvent placées devant des personnes qui ne seraient tout simplement pas intéressées par l'offre, ce qui signifiait que les gens ne les cliquaient pas beaucoup.
La zone principale de la page de résultats contient résultats de recherche naturels. Il s'agit d'annonces et non . ce sont simplement des pages que Google a trouvées dans son vaste index du Web (plus de 8 milliards de pages au moment de la rédaction), pages qui, à son avis, correspondent le mieux aux mots-clés de recherche. En haut, et sur le côté, sont liens sponsorisés. Ce sont les annonces PPC.
