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Anonim

Dans certains cas, vous pouvez ajouter une image à votre requête Spotify Get Satisfaction qui illustre votre problème mieux que les mots peuvent. Le téléchargement d'une image illustrant votre problème peut aider les autres à le résoudre plus rapidement. Suivez ces étapes pour le faire sous Windows:

  1. Faites apparaître votre problème sur l'écran de votre ordinateur et appuyez sur Impr écran pour le capturer.

  2. Ouvrir la peinture Windows.

    Vous pouvez taper Paint dans votre barre de recherche Windows pour le trouver.

  3. Collez la capture d'écran en tapant Ctrl + V.

  4. Cliquez sur l'icône Enregistrer dans Paint et choisissez de l'enregistrer en tant que. fichier jpg.

  5. Accédez à Obtenir la satisfaction et téléchargez l'image en cliquant sur Ajouter une image sous la zone Ajouter quelques détails, puis en accédant à l'image que vous venez d'enregistrer.

Obtenir la satisfaction accepte uniquement les images de 2 Mo ou moins. Votre capture devrait se situer autour de 500KB.

Si vous souhaitez le recadrer pour agrandir un problème particulier, vous devez copier la sélection et l'enregistrer en tant que nouveau fichier. Vous pouvez obtenir des instructions complètes sur la façon de recadrer une image dans Paint.

Pour les utilisateurs de Mac OS X, vous pouvez utiliser le programme Grab intégré (dans Applications) pour effectuer une capture d'écran d'une fenêtre ou d'un recadrage sélectionné, puis l'enregistrer sur votre ordinateur.

Cependant, Grab enregistre les images sous forme de fichiers TIFF et vous ne pouvez pas télécharger ce format de fichier sur le site Web. Donc, vous devez convertir le TIFF en JPG en utilisant votre logiciel de retouche d'image. Ouvrez le fichier dans Aperçu, puis choisissez Fichier → Enregistrer sous. Dans la liste déroulante Format de la boîte de dialogue Enregistrer sous qui s'affiche, sélectionnez JPG et puis cliquez sur Enregistrer.

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