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Les communautés en ligne commencent lentement, avec quelques membres provisoires à la fois. Tôt ou tard, des personnalités émergent, des amitiés et des alliances se forment, et des cliques et des discussions passionnées s'ensuivent. Les forums et les groupes de courriels sont des moyens d'encourager les discussions communautaires grâce à Internet.
Forums
Les forums en ligne sont des sites Web ou des sous-domaines dédiés aux discussions de communauté en ligne. En fait, la plupart des premiers forums en ligne ont été créés strictement pour leur élément de conversation et non pour vendre des produits ou créer une notoriété. Alors que les entreprises et les marques réalisaient le potentiel des communautés, d'autres forums ont été créés. Divers groupes d'intérêt et groupes de soutien ont également créé des forums pour encadrer ou compatir.
La plupart des forums sont constitués de dossiers de sujets, avec des discussions différentes dans chaque dossier. Ils sont «enfilés» dans des conversations faciles à suivre afin que les nouveaux membres puissent lire la discussion dès le début - même s'ils arrivent à la fin.
Les forums nécessitent un peu d'expertise technique pour être installés et fonctionner correctement, mais ils ne sont pas difficiles à gérer. Si ce n'est pas modéré correctement, les forums sont des aimants pour les spammeurs, les trolls et autres négativités. Pourtant, les forums favorisent des communautés fidèles avec des membres qui ont hâte de participer chaque jour.
Groupes d'e-mails
Les discussions communautaires ont également lieu par e-mail ou via Yahoo! ou les options de groupe de Google. Les communautés de courriels les plus populaires sont à la fois une bénédiction et une malédiction, car elles envoient des courriels aux comptes des membres pour chaque réponse à un sujet de discussion. Donc, si un membre pose une question et que 100 personnes répondent, il peut s'attendre à recevoir 101 courriels pour ce sujet précis.
Les participants ont la possibilité de recevoir un seul courriel digest avec un nombre défini de messages pour pallier cette surcharge, mais de lourdes discussions peuvent toujours être fastidieuses. Cela ne veut pas dire que les groupes de courrier électronique n'ont pas leurs avantages parce qu'ils sont des outils utiles et un moyen pratique de participer aux discussions sans avoir à visiter les sites Web et les réseaux sociaux.
L'organisation de réutilisation et de recyclage Freecycle est un exemple de Yahoo! Communauté de groupe En fait, Freecycle a des groupes de messagerie individuels pour les régions du monde entier.
Les modérateurs peuvent choisir d'avoir des communautés ouvertes fermées ou , et le type détermine si les nouveaux membres et commentaires doivent ou non être approuvés.Une communauté fermée indique que les membres ont besoin d'une approbation avant de pouvoir participer. Le modérateur regarde l'information du membre potentiel pour déterminer si elle est un bon ajustement, et aussi pour garder les spammeurs.
Les communautés ouvertes permettent à quiconque de s'inscrire sans autorisation, bien que ces communautés soient les plus inondées de spam.
Les groupes d'e-mails non modérés deviennent le paradis des spammeurs, entraînant la fuite des membres.
