Vidéo: How to Contact Spotify 2024
Il peut arriver que vous ayez besoin d'aide pour naviguer et utiliser Spotify depuis vos amis Spotify. Vous pouvez toujours envoyer un e-mail au support @ spotify. com avec votre question ou connectez-vous sur Twitter et envoyez un tweet à @spotify. Assurez-vous d'inclure toutes les informations susceptibles d'aider l'équipe de support, y compris votre nom d'utilisateur, afin qu'elles puissent étudier le problème.
Le meilleur moyen d'obtenir de l'aide est d'utiliser le formulaire de support Spotify, qui inclut tous les champs que vous devez saisir pour aider l'équipe à vous aider.
Le site officiel de Spotify vaut la peine d'être souligné, car il inclut de nombreuses questions fréquemment posées (FAQ) et des instructions étape par étape.
Certaines des réponses contenues dans ses archives ont besoin d'un peu de nettoyage car elles se rapportent à des versions antérieures de Spotify et ont des prix et des captures d'écran obsolètes, mais pour la plupart, les informations que vous trouvez sont à jour (et les informations plus anciennes devraient au moins vous orienter dans la bonne direction). Accédez directement à l'aide pour trouver les rubriques d'aide les plus populaires et des liens vers les principales catégories d'aide.
