Comment créer des avocats dans la communauté en ligne - des nuls

La meilleure partie à propos des communautés en ligne est de savoir comment, une fois que le mot se répand, les gens réclament simplement de le rejoindre. Ils entendent parler des bonnes expériences des autres et veulent partager leur expérience. Une fois que vous aurez appris que vous offrez une expérience en ligne amusante, les inscriptions seront rapides et furieuses.

Lorsqu'une communauté en ligne est une expérience positive, les membres voudront partager avec leurs amis. Vous ne pouvez pas acheter un plaidoyer authentique pour un membre, mais vous pouvez certainement le créer en offrant aux membres une place non seulement pour en profiter quotidiennement, mais aussi pour que leurs amis et leurs proches puissent en profiter.

Voici comment vous et vos fans pouvez aider à faire connaître votre communauté en ligne:

• Encouragez les membres à se faire des amis. L'accueil d'une campagne «amenez un ami» est une excellente façon d'accueillir de nouveaux membres et de récompenser les membres plus âgés pour leur soutien.

  Parfois, il suffit de demander aux membres de se faire des amis, et il n'est pas nécessaire d'offrir des incitatifs. Cependant, il est toujours agréable d'offrir un certain type de prix, comme une réduction ou un coupon pour les communautés axées sur les ventes. Une autre option consiste à entrer tous les participants dans un dessin pour un prix plus grand.

• Pages de partage. Il va de soi que si quelque chose est facile à partager, les gens auront tendance à partager. Assurez-vous d'avoir des boutons de partage où les membres de vos communautés peuvent les trouver. Ces boutons sont faciles à installer et permettent le partage en un clic pour Facebook, Twitter, Google Buzz et d'autres réseaux sociaux.

  Le partage est une sorte de «hors de vue, loin du cœur», et si vous ne mettez pas l'idée là-bas, la plupart des gens ne penseront pas à partager.

• Rendez la jonction facile. La plupart des communautés en ligne disposent de processus d'inscription simples et sécurisés. Si les membres potentiels veulent se joindre, ils perdront bientôt de l'intérêt s'ils doivent passer par trop de cerceaux pour activer leur adhésion.

  Avoir une page d'ouverture de session et une page d'activation par e-mail est la norme; avoir à traiter avec une variété de CAPTCHAS (codes qui doivent être dactylographiés pour prouver que l'on n'est pas un spammeur), des cases à cocher, et de longs formulaires informatifs décourageront les nouveaux membres.

• Rappelez-vous les petites choses. Vous savez ce qui rend les gens heureux? Quand vous vous en souvenez et que vous vous sentez spécial. Les annonces d'anniversaire ou de félicitations donnent aux membres de la communauté l'impression que vous vous en souciez.

• Amusez-vous. Les gens veulent partager des expériences agréables. Utilisez des sondages, des quiz et des jeux pour mélanger les choses et ajouter du plaisir.

• Fournissez de la valeur. Tous les community managers devraient se poser les questions suivantes: Pourquoi quelqu'un voudrait-il rejoindre ma communauté?Quelle valeur vais-je donner aux membres? La communauté est-elle une expérience d'apprentissage? Offre-t-il des économies sur un produit ou un service? Est-ce que cela comporte une discussion intelligente? Une communauté ne peut pas simplement rester assise là; il doit fournir quelque chose d'utile à ses membres.

Le vrai marketing de bouche-à-oreille ne peut être acheté. Si vous construisez une communauté engageante, vos membres défendront en votre nom et feront venir les autres.