Comment faire face aux problèmes de paiement Spotify - Les nuls

L'une des questions que Spotify se pose souvent est la suivante: pourquoi une méthode de paiement a-t-elle été refusée? Si vous payez par carte de crédit, Spotify recommande que votre carte de crédit réponde aux critères suivants:

• Capable de travailler pour des achats à l'étranger.

• Activé pour les transactions de commerce électronique, y compris les systèmes Verified by Visa ou MasterCard SecureCode. Cependant, vous n'avez pas besoin d'avoir signé à ces régimes si vous n'achetez pas un code cadeau.

• Enregistré dans un pays où Spotify opère, qui doit correspondre au pays que vous avez défini dans votre profil.

• Cela semble évident, mais vaut la peine d'être vérifié: la carte doit être valide. Si elle a expiré, vous devez mettre à jour les détails sur votre page d'abonnement.

Si vous payez en utilisant PayPal, vous devez avoir

• un compte PayPal vérifié si vous payez pour un abonnement récurrent Unlimited ou Premium. Il existe un certain nombre de méthodes de vérification. Le plus commun vous oblige à prouver que le compte bancaire lié à votre compte PayPal est le vôtre. Vous vous connectez à PayPal, entrez les détails du prélèvement automatique pour votre banque, puis quelques jours plus tard, confirmez le montant de deux petits dépôts que PayPal effectue sur votre compte.

• Un compte PayPal enregistré dans le même pays que votre profil Spotify.

Après vous être assuré que votre mode de paiement répond à tous ces critères et que vous rencontrez toujours des problèmes, vous devez contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte pour plus d'informations. Spotify continue d'essayer de retirer le paiement, mais s'il continue d'échouer, votre compte est rétrogradé à Free. Les abonnés Premium et Unlimited commencent à entendre à nouveau les annonces, et les fans Premium perdent leurs privilèges d'accès hors connexion et de streaming mobile.