Qu'est-ce que l'optimisation des médias sociaux? - les nuls

L'optimisation des médias sociaux - ou SMO, comme on l'appelle souvent - est une discipline marketing qui met l'accent sur une approche holistique des médias sociaux. gestion de contenu de site Web. Généralement, SMO est utilisé pour générer du trafic vers un site Web ou pour faire connaître un produit, une promotion ou un événement. En raison de ses liens étroits avec les sites Web et l'optimisation des moteurs de recherche, SMO est souvent défini pour inclure les efforts visant à améliorer l'efficacité des médias sociaux d'un site Web à l'aide de techniques telles que l'optimisation du contenu et le partage social.

L'optimisation des médias sociaux est un concept assez récent dans le monde du marketing numérique. Bien que l'utilisation des médias sociaux dans le marketing numérique soit bien établie, le concept de SMO est relativement nouveau. En termes de distinguer SMO du marketing traditionnel des médias sociaux, SMO est plus délibérée que les efforts ad hoc traditionnels de marketing des médias sociaux et plus étroitement intégrés aux efforts de commercialisation de votre site Web.

SMO ne se limite pas à ce que vous publiez dans vos profils de médias sociaux. SMO traverse les frontières. Il s'intéresse à la gestion des médias sociaux, mais c'est aussi une philosophie de gestion de contenu et de marketing de site Web, et il englobe la planification et l'exécution d'une stratégie conçue pour traverser les canaux.

En termes de pratique, SMO est un mélange intéressant d'art et de science. Bien que les concepts quantifiables - tels que les pages vues, les partages sociaux, les goûts et les retweets - soient des éléments clés de SMO, il en va de même pour les compétences analytiques. Les compétences générales importantes incluent l'engagement social - c'est-à-dire la capacité d'interagir directement avec votre public via les canaux de médias sociaux et la capacité de créer du contenu créatif et attrayant.

Les aspects objectifs de SMO font l'objet de plusieurs grands outils, tels que Google Analytics et Facebook Insights, mais les compétences subjectives sont non seulement difficiles à quantifier, mais aussi difficiles à enseigner. À cet égard, SMO valorise et récompense les praticiens qui ont à la fois des compétences analytiques pratiques et des compétences générales qui leur permettent de lire un auditoire.

Beaucoup de gens trouvent que SMO est enrichissante. Vous pouvez travailler avec divers canaux dynamiques et interagir directement avec le public. Si vous vous apprêtez à devenir un praticien SMO, vous devez cultiver les deux côtés de votre cerveau.

Votre équipe analytique doit être capable de créer et de justifier une stratégie, d'exécuter la mise en œuvre de cette stratégie, de lire les analyses, puis d'intégrer ces informations dans votre plan. Votre côté social doit être capable de lire un public; anticiper leurs besoins; et interagir avec eux à un niveau authentique et personnel.

Comprendre les éléments essentiels de SMO

SMO nécessite une combinaison d'outils et de compétences. Les bonnes nouvelles sont que vous avez beaucoup de flexibilité; il n'y a pas de kit d'outils définitif unique. Chaque praticien SMO a ses propres outils préférés et techniques pour animaux de compagnie. Si vous demandez à une variété de personnes sur les «éléments essentiels» de SMO, vous aurez toujours des opinions différentes. Cela dit, certaines choses sont susceptibles d'être communes à ces opinions. SMO efficace nécessite les éléments suivants, au minimum:

Profils de médias sociaux sur les canaux appropriés
Accès aux contrôles de publication pour les médias sociaux
Accès administratif à votre site Web
Accès aux données analytiques pour votre site
Accès aux données analytiques pour vos canaux de médias sociaux, tels que Facebook Insights
Volonté de faire l'effort nécessaire pour interagir avec votre public
Temps!

Insights sur Facebook.

Comme vous pouvez le voir, la liste des éléments essentiels est un mélange d'outils de données et de compétences non techniques. La liste est intentionnellement générique, car ce qui est requis pour une campagne particulière varie selon la nature du client, l'audience et les objectifs de la campagne.

Votre boîte à outils de médias sociaux est un domaine sur lequel vous pouvez dépenser autant ou aussi peu que vous le souhaitez. Un nombre croissant de services commerciaux ciblent les praticiens SMO, et certains de ces services sont plutôt attrayants. De nombreux praticiens utilisent des outils de publication automatisés ou au moins un logiciel de planification qui leur permet de préparer des publications à l'avance pour publication ultérieure; d'autres ajoutent du contenu et des outils de découverte d'influence à leurs trousses d'outils.

Pour la plupart des praticiens, le choix des outils dépend largement de ce qui suit:

Budget
Préférence personnelle
Priorisation des besoins
Sélection des chaînes

L'élaboration de la trousse d'outils est une décision personnelle. De nombreux outils offrent des périodes d'essai gratuites. La meilleure façon de trouver ce qui fonctionne pour vous est un essai pratique. Soyez prêt à expérimenter.

Connecter les médias sociaux à votre présence sur le Web

L'un des usages les plus courants des médias sociaux est de renforcer votre présence sur le Web. Les médias sociaux peuvent être très efficaces à la fois pour augmenter la notoriété de votre site Web et pour générer du trafic vers le site. Une stratégie SMO correctement cultivée peut améliorer ce que vous faites sur votre site Web et produire des résultats tangibles.

La connexion entre vos canaux de médias sociaux et votre présence sur le Web va dans les deux sens. Les médias sociaux peuvent profiter à votre site Web, et votre site Web peut renforcer vos efforts sur les médias sociaux. L'intégration de votre activité de médias sociaux à votre stratégie Web est un élément clé de SMO. Votre site Web doit être non seulement un point de convergence pour les activités de médias sociaux, mais également un débouché pour le contenu que vous publiez sur vos canaux de médias sociaux.

Votre site Web peut également servir à créer de nouveaux abonnés pour vos profils de médias sociaux en redirigeant le trafic vers ces profils. Vous pouvez même tirer parti des réseaux sociaux des visiteurs de votre site en mettant en œuvre sur votre site des fonctionnalités de partage populaires à partir de réseaux tels que Facebook, Twitter et Pinterest.

Le lien entre votre présence sur le Web et vos médias sociaux constitue un cercle vertueux. Votre présence sur le Web et votre présence sur les médias sociaux se complètent et se renforcent mutuellement. Grâce à l'utilisation stratégique de vos différentes plates-formes de publication, vous pouvez tirer parti de vos efforts à travers les canaux, renforcer votre message et offrir une expérience plus riche à votre auditoire.