Vidéo: Political common ground in a polarized United States | Gretchen Carlson, David Brooks 2025
Pour être un gestionnaire de communauté en ligne, vous devez d'abord avoir une communauté. Bien que votre communauté puisse être diverse, vous ne pouvez pas les cibler sans trouver un terrain d'entente pour la majorité.
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Si 75% de votre communauté mange des céréales au petit-déjeuner, c'est un terrain d'entente.
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Si 80% de votre communauté a plus de 36 ans, c'est un terrain d'entente.
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Si la majorité de votre communauté préfère le café au thé, c'est un terrain d'entente.
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Si 90% de votre communauté est composée de parents d'élèves du primaire, c'est un terrain d'entente.
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Si 95% de votre communauté est de sexe masculin, c'est un terrain d'entente.
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Si 75% de votre communauté apprécie la musique country, c'est un terrain d'entente.
Une partie de votre travail en tant que community manager consiste à capturer ces informations et à les utiliser. Votre équipe marketing ne peut pas cibler correctement votre communauté avec des campagnes sans même cette information de base. Connaître le sexe prédominant, l'état matrimonial et l'âge des membres de votre communauté vous donne déjà un point de départ.
Les gens remarquent un mauvais ciblage et ils se plaignent quand vous semblez ne pas savoir qui ils sont. Prenez le temps d'apprendre à qui vous vous occupez, et une fois que vous le ferez, il deviendra beaucoup plus facile de créer des campagnes apportant des résultats.
