Vidéo: Tirer profit des communications avec les clients 2025
Les agents immobiliers peuvent créer une entreprise de deux façons: grâce à la prospection sans interruption et au développement de grands volumes de des clients ponctuels ou grâce au développement de relations durables et de qualité avec les clients, qui sont exploitées dans des occasions d'affaires à long terme et des sources d'aiguillage inestimables.
À titre d'exemple, disons qu'au cours de votre première décennie dans l'immobilier, vous fournissez, en moyenne, 36 clients par an. En d'autres termes, au cours de vos dix premières années, vous aidez 360 clients dans leurs maisons.
Si vous fermez chacune de ces offres, encaissez vos chèques de commissions, et ne regardez jamais en arrière, tous vos efforts totaliseront exactement 360 transactions commerciales.
Mais … si vous cultivez ces clients 360 avec un excellent service après-vente et le genre de véritable préoccupation qui se traduit par des relations à long terme, vous pouvez transformer vos anciens clients en une future mine d'or, en termes de à la fois des occasions d'affaires et de référence.
La National Association of Realtors a récemment mené des recherches montrant que le consommateur moyen déménage une fois tous les neuf ans. En gardant cela à l'esprit, divisez vos clients passés de neuf par neuf et vous verrez que 40 de vos anciens clients sont susceptibles de déménager au cours d'une année donnée. En d'autres termes, votre propre clientèle représente 40 nouvelles opportunités d'affaires - à condition que vous entreteniez des relations solides avec chacune d'entre elles. Et il est impossible de compter le nombre de références provenant de 360 clients satisfaits.
