Succès en tant qu'agent immobilier pour les nuls Cheat Sheet (édition australienne / néo-zélandaise) ) - des nuls

Par Terri M. Cooper, Dirk Zeller

Pour réussir sur le marché de l'immobilier, il est nécessaire de mettre en place quelques compétences clés qui s'adressent spécifiquement aux clients immobiliers d'aujourd'hui. Cette feuille de triche offre certains de ces outils, y compris comment et quand faire usage de la formation en ligne immobilier et des sources de coaching, et mettre en place des stratégies durables pour le succès actuel et futur dans l'industrie de l'immobilier.

Ressources de formation et de coaching immobilier

Parfois, vous pouvez être incapable de trouver une agence immobilière qui a une formation continue comme objectif principal. Pour la plupart des nouveaux agents de vente immobilière et même pour les agents immobiliers qui ont été dans l'industrie pendant un certain temps, l'inscription et la vente peuvent parfois être difficiles et difficiles.

Les professionnels de l'immobilier qui cherchent à améliorer leurs compétences peuvent trouver un moyen (même en dehors de leur agence) d'acquérir les connaissances qu'ils recherchent et d'exploiter leur discipline personnelle pour mettre en œuvre ces connaissances.

En Australie et en Nouvelle-Zélande, des sources de formation de pointe et puissantes pour les professionnels de l'immobilier sont facilement accessibles en ligne. Il vous suffit de taper sur les compétences en immobilier pour former l'Australie / la Nouvelle-Zélande dans le navigateur Web de votre choix et vous serez surpris par ce que vous pouvez trouver.

Par exemple, Bestagents est l'une des sociétés ayant la réputation enviable d'amener les agents immobiliers à un haut niveau de succès. Cette société offre un soutien continu et des stratégies de marketing, de prospection et de vente. Ils prétendent également doubler et même tripler le revenu d'un agent une fois qu'ils sont abonnés à leur système.

10 conseils pour un succès durable en tant que courtier immobilier

Être agent immobilier est une chose et devenir agent immobilier en continu. Voici quelques conseils clés à garder à l'esprit pour un succès durable dans le secteur de l'immobilier:

• Connaissez votre «pourquoi». Il est si important de savoir pourquoi vous êtes dans l'immobilier. Qu'est-ce que tu veux gagner? Qu'est ce que le succès signifie pour vous? Comment saurez-vous quand vous avez atteint votre propre version du succès? Si votre définition est vague et quelque chose comme: «Je veux une indépendance financière», «Je veux gagner un million de dollars» ou «Je veux être reconnu comme le meilleur agent de ma région», alors ce n'est pas assez fort.

  Ces définitions ne suffisent pas à vous motiver, à vous aider à traverser les rudesses inévitables, et elles ne sont pas assez fortes pour vous donner la résilience dont vous avez besoin pour avancer jusqu'à ce que vous atteigniez vos objectifs.Faites un remue-méninges maintenant et soyez très clair sur votre grand «pourquoi».

• Définissez vos objectifs. Vos objectifs doivent avoir des récompenses intégrées et doivent d'abord être à court terme: couvrir les 12 prochains mois, puis les années suivantes, mais jamais plus de 3 à 5 ans. Votre vie dans l'industrie de l'immobilier est appelée à changer pendant cette période. Vous pouvez déplacer des bureaux, changer de personnel, changer de lieu. Beaucoup de choses peuvent et vont probablement arriver, alors ne regardez pas trop loin.

• Établir des indicateurs clés de performance (Key Performance Indicators ou Action Steps). Vous pourriez avoir besoin de l'aide de votre directeur, directeur des ventes ou d'un mentor ou d'un coach immobilier pour vous aider dans ce processus. La valeur de ces personnes externes est qu'elles vous aideront à atteindre le niveau suivant, à vous tenir responsable, à applaudir vos efforts lorsque vous avez une victoire et à vous guider lorsque vous vous éloignez. Définir les KPI, plus que toute autre chose, permettra d'accélérer votre succès.

• Explique ton "point d'unicité". Que voulez-vous être connu? Des mots comme «honnêteté», «intégrité» et «loyauté» sont bons, mais ils ne suffisent pas - ils sont utilisés par tous les agents immobiliers et ont perdu leur élan. Que pensez-vous que vous pourriez faire pour vos clients mieux que quiconque? Quelles connaissances ou expériences pourriez-vous offrir à vos clients pour vous démarquer? Connaître les réponses à ces questions guidera votre profil personnel et bientôt vous serez considéré comme l'agent immobilier de choix.

• Décidez comment vous allez trouver vos clients. La prospection consiste simplement à établir des relations pour les affaires courantes et futures; remplir votre pipeline avec des personnes qui voudront utiliser vos services. Pour ce faire, consultez votre directeur, votre directeur des ventes ou votre coach pour obtenir des conseils, puis établissez vos trois meilleures stratégies de prospection et respectez-les.

  Se faire trop mince en essayant de tout faire finit généralement par faire tourner plusieurs roues pour de petits résultats. Bloquez du temps chaque jour pour prospecter, et cela rapportera d'énormes dividendes.

• Obtenir des annonces. A quel point êtes-vous qualifié pour entrer dans les évaluations? Dans quelle mesure êtes-vous capable de les convertir en listes? Si votre réponse est «pas terrible», alors vous devez d'urgence acquérir des compétences. Assister à la formation, l'encadrement, webinaires, séminaires, lire des livres, écouter des CD - tout ce qu'il faut. Rappelez-vous que sans listes, vous n'avez aucun stock. Sans stock vous n'avez rien à vendre, et sans rien à vendre vous n'avez aucun revenu!

• Propriété du marché. Avant de commercialiser quelque chose, prenez-vous le temps d'identifier le marché cible? Qui pourraient-ils être et où sont-ils susceptibles d'être trouvés? Savez-vous quelles méthodes de marketing et de publicité conviendront le mieux à votre client? Savez-vous comment demander au vendeur d'investir dans un programme de marketing si c'est votre politique d'agence immobilière? Si votre réponse est moins que positive, il y a beaucoup d'occasions d'apprendre cette compétence. Prenez un peu de temps pour vous concentrer sur la formation continue.

• Travailler avec les acheteurs. Êtes-vous capable d'identifier les désirs et les besoins de vos acheteurs?Savez-vous comment séparer les désirs des besoins? Sinon, vous pourriez très bien perdre votre temps à essayer de satisfaire les besoins, tandis que votre acheteur va ailleurs pour satisfaire leurs besoins dans un endroit différent ou avec une propriété de style différent de votre mémoire initial. Cela peut être très décourageant et votre revenu dépend de la vente; il n'y a pas de charge pour le temps perdu.

• Négocier des offres. Êtes-vous capable d'obtenir des offres de vos acheteurs? Pouvez-vous négocier ces offres pour assurer les meilleurs résultats pour vos vendeurs? À quel point êtes-vous à la médiation et la confirmation des accords? Il existe une myriade de livres sur la négociation et de nombreuses façons d'améliorer les compétences sur le sujet. Pour réussir à long terme, exploitez toutes les occasions disponibles pour vous aider à devenir un négociateur de choix.

• Gardez votre entreprise sur la bonne voie. Vous pouvez avoir besoin de l'aide d'autres professionnels pour vous aider dans votre plan d'affaires, votre plan financier et la façon dont vous allez suivre vos finances. Il vaut la peine de parler avec quelqu'un de compétent dans ce domaine, car le domaine est jonché d'agents immobiliers qui travaillent très dur mais qui, à la fin de la journée, n'ont pas grand chose à montrer. Ne soyez pas l'une de ces victimes - mettez en place des plans maintenant!

7 conseils pour bâtir des relations en tant qu'agent immobilier

Le succès de votre entreprise immobilière dépend entièrement de la qualité de vos relations d'affaires. Perdez vos clients avec un service médiocre ou contraire à l'éthique et il est presque impossible de se remettre sur les rails. La clé de votre succès dans la vente de biens immobiliers consiste d'abord à créer puis à travailler dur pour maintenir des relations qui vont au-delà de la vente ou de l'inscription ponctuelle et qui s'étendent loin dans le futur.

Voici quelques conseils pour développer des relations clients durables:

1. Sur-communiquer et sur-service.

   La plus grande plainte des clients immobiliers est que la communication fait défaut et parfois inexistante chez leur agent immobilier. Une communication régulière n'est pas seulement une bonne pratique; c'est inscrit dans la législation immobilière. Vos clients comptent sur vous pour les tenir au courant de la campagne de vente immobilière. Vous devez promettre des commentaires réguliers et des rapports d'étape et assurez-vous que vous respectez votre parole.

2. Devenez un conseiller et une ressource de confiance.

   Plus vous offrez de valeur, plus un client vous sera fidèle, vous fera confiance et vous référera sa famille et ses amis. Vos bulletins d'information ou vos blogs doivent être créatifs, complets d'informations sur le marché, d'articles d'experts immobiliers et inclure du contenu utile et informatif. Rappelez-vous que vous voulez être reconnu pour votre expertise en matière de propriété et de vente et être reconnu en tant qu'expert de la région, alors ne les embêtez pas avec des nouvelles ou des articles non pertinents.

3. Soyez honnête. Ça va un long chemin.

   Vos relations avec les clients seront de courte durée si vous êtes malhonnête avec les informations que vous transmettez; les clients auront l'impression de ne pas pouvoir vous faire confiance. Les clients sont informés et intelligents. ils savent quand ils sont manipulés. Même raconter un «petit mensonge blanc» sur les raisons pour lesquelles vous avez omis de faire quelque chose que vous aviez promis nuira à votre réputation.Sans une réputation d'intégrité, vous ne serez jamais capable de cultiver le genre de relations à long terme dont votre entreprise dépend.

4. Respectez votre garantie de service - toujours.

   Quand vous dites que vous allez faire quelque chose, votre client vous croira et sera déçu et déçu si vous ne livrez pas. Lorsque vous vous engagez à faire quelque chose et que vous avez une date limite, votre client vous prendra au mot. Lorsque vous trahissez cette confiance, il est très difficile de le récupérer. Si vous offrez à vos clients une relation basée sur la confiance, vous trouverez que vos clients resteront fidèles et ne perdront pas de temps à chercher quelqu'un d'autre.

5. Considérez les clients comme plus que de simples «clients».

   Un client est plus qu'un moyen de générer votre revenu. Traitez chaque client en tant qu'individu et prenez note de ses intérêts et de ses préoccupations. Plus vous pouvez vous identifier avec un client en tant que personne, plutôt que comme une chance de gagner de l'argent, plus le lien entre vous grandira.

6. Récompensez vos clients fidèles.

   Ne devenez pas complaisant avec vos clients à long terme. Parfois, les agents peuvent se concentrer sur l'arrivée de nouveaux clients et oublier ceux avec lesquels ils ont déjà eu affaire. Récompensez ces personnes (ou entreprises) avec des réductions exclusives, des offres de programmes de récompenses, et autres. Soyez libre avec des expressions de gratitude et cherchez de nouvelles façons de dire: «Merci pour votre précieux travail.

7. Pensez toujours à long terme.

   Travaillez fort pour satisfaire les besoins de votre client et vous aurez un client pour la vie. Vous deviendrez leur agent immobilier préféré et ils seront une source précieuse d'affaires nouvelles et répétées pendant de nombreuses années à venir.