Vidéo: Why You Need Microsoft Office 365! 2025
Même les alpinistes les plus expérimentés et expérimentés ont un système de soutien, et votre organisation ne devrait pas être différente. La planification d'un système de support Office 365 ne signifie pas dépenser beaucoup d'argent. Un système de support peut être aussi simple qu'un utilisateur expérimenté dans l'équipe ou aussi complexe qu'un centre d'appels à part entière.
Selon la taille de votre organisation, votre système de support peut prendre différentes formes. Toutefois, une bonne stratégie consiste à adopter une approche à plusieurs niveaux en commençant par le support commun via certaines des fonctionnalités collaboratives d'Office 365, telles que SharePoint et Lync. En outre, n'est-il pas poétique d'utiliser Office 365 pour prendre en charge Office 365?
La communauté peut fournir un support de base et travailler ensemble pour comprendre la technologie. Quand la communauté ne peut pas aider, alors vous pouvez appeler dans les gros canons en demandant l'appui de votre partenaire ou même de Microsoft lui-même.
En créant une communauté dynamique qui collabore et se soutient mutuellement, votre organisation bénéficiera d'une expérience Office 365 bien meilleure. Les changements culturels qui découlent d'une main-d'œuvre intégrée et connectée peuvent ajouter un formidable retour sur investissement pour l'organisation. Avec Office 365, vous disposez des outils nécessaires, mais chaque employé doit les utiliser pour que la transition soit effective.
Lorsque vous devez saisir une demande de service auprès de Microsoft, vous pouvez le faire directement depuis le portail de l'administrateur Office 365.
