Relations internes et externes explorées sur les examens PHR / SPHR - les mannequins

Les relations sont la façon dont les affaires se font, simplement parce que les gens sont au cœur du travail et comment les gens travaillent ensemble affecte les résultats. Des relations internes existent entre les ministères et les collègues ainsi qu'entre les superviseurs et les employés. Plusieurs éléments d'examen PHR / SPHR traitent de ces relations, notamment:

• Gérer le changement: Comme le changement est un résultat naturel de la planification stratégique, l'examen SPHR aura plus de chances d'avoir d'autres questions liées à cette activité. Lorsque vous étudiez la gestion du changement, vous pouvez facilement identifier des solutions en examinant les domaines fonctionnels des ressources humaines. Par exemple, payer plus pour des ensembles de compétences de niveau supérieur est une considération de la rémunération et des avantages. Un autre exemple est le renforcement de vos connaissances sur les stratégies d'évitement des syndicats lors de l'introduction d'un changement dans une main-d'œuvre sceptique, une fonction des relations avec les employés.

• Travailleurs motivés: Parmi les exigences de base en matière de connaissances des deux examens, il y a la nécessité de motiver les gens à faire le travail qui doit être fait. La gestion du comportement a plusieurs théories qui sont fondées sur la recherche scientifique. Le conditionnement opérant de B. F. Skinner et la hiérarchie des besoins d'Abraham Maslow sont deux exemples de telles théories.

• Gestion du développement: Les deux examens ont pour objectif d'aider les superviseurs et les gestionnaires à modéliser et à communiquer les normes de comportement attendues. Certains superviseurs auront besoin d'aide, et c'est aux RH d'identifier les opportunités de développement de la gestion dans ce domaine.

Les relations externes reflètent d'autres parties prenantes, telles que les clients, les investisseurs et les communautés. Sur les examens, vous devriez anticiper les questions liées à la marque employeur , qui est juste un nom de fantaisie pour la réputation de l'entreprise. Il y aura également des questions liées à la surveillance financière, comme la loi Sarbanes-Oxley et la protection des dénonciateurs. Enfin, dans le domaine des communautés, les examens couvrent des éléments de gouvernance d'entreprise et de durabilité , qui sont tous deux des pratiques commerciales fondées sur des valeurs.

La gestion de ces relations est souvent considérée comme le besoin d'être à la fois le défenseur de l'employeur et celui des employés. Ce rôle sert à éliminer les obstacles, à communiquer les responsabilités partagées et à faire avancer la sphère proverbiale vers les objectifs.

Quelques notes sur les objectifs d'examen PHR-only ou SPHR-only dans la BOK:

• Si vous passez l'examen PHR, notez que tous les examens ne Les objectifs dans le domaine de BMS sont appelés SPHR seulement, ce qui signifie que vous devez toujours être capable de comprendre et d'appliquer des concepts stratégiques.Commencez par étudier les objectifs de ce chapitre qui sont universels.

• De même, si vous passez l'examen SPHR, vous devez connaître tous les concepts BMS. Cependant, vous devriez prévoir d'investir du temps d'étude supplémentaire sur le matériel étiqueté SPHR seulement - en particulier dans le BOK avec un total de 11 sur 21, soit environ la moitié de l'examen - étiqueté comme tel. Ceci est aussi proche que possible d'avoir une carte pour le contenu de votre examen.

• La BOK n'a que deux domaines PHR seulement, et ils se trouvent dans les domaines fonctionnels de la rémunération et de la gestion des avantages et des risques. Si vous êtes un candidat SPHR, vous avez besoin de suffisamment de temps pour vous préparer à 99% de l'examen BOK, quelle que soit l'étiquette.