Comment utiliser la colère de manière constructive dans le lieu de travail pour trouver le bonheur - les tuls

Le fait d'être en colère sur le lieu de travail entraîne généralement des travailleurs mécontents et pas heureux. Ce n'est pas la colère qui vous met en difficulté au travail; c'est comme ça que vous exprimez votre colère. Charlie utilise sa colère de manière destructrice quand il est frustré par sa secrétaire. Il hurle sur elle, la réprimande, et claque son poing sur son bureau.

Elaine utilise une approche plus constructive de la colère. Elle demande à sa secrétaire de venir dans son bureau afin que ce qu'elle a à lui dire ne soit pas à la vue du public. Elle commence par dire à la jeune femme que, pour la plupart, elle est satisfaite de sa performance au travail, mais dans ce cas particulier, elle se trouve extrêmement irrité par une erreur commise par le secrétaire.

Contrairement à Charlie, qui veut juste évacuer sa frustration, l'objectif d'Elaine est d'utiliser sa colère de façon stratégique pour réduire les erreurs futures.

Si vous étiez secrétaire, pour qui voudriez-vous travailler?

Pour utiliser la colère de manière constructive, vous devez d'abord décider où vous voulez que votre colère vous emmène. Si tu es Charlie, tout ce que tu veux c'est te défouler. Elaine, d'un autre côté, veut améliorer sa relation avec sa secrétaire - après tout, une bonne aide est difficile à trouver!

Étape 1: Pensez à ce que vous voulez ressentir après

Beaucoup de gens croient qu'exprimer de la colère d'une manière scandaleuse soulage la tension et vous permet de vous sentir mieux après. Ironiquement, rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité. Le psychologue James Averill de l'Université du Massachusetts, qui a consacré toute sa carrière à comprendre la colère, a demandé à un grand nombre de gens ce qu'ils ressentaient après s'être mis en colère contre quelqu'un d'autre.

L'explication de la raison pour laquelle la plupart des gens se sentent mal après avoir exprimé notre colère vient des motifs que vous avez pour l'exprimer - en d'autres termes, qu'espérez-vous gagner? Le professeur Averill a trouvé trois motifs qui guident à peu près toutes les expressions de la colère:

Le besoin d'affirmer mon autorité ou d'améliorer mon image - la colère égoïste ou égocentrique.

• La nécessité de se venger - de se retourner contre un collègue de manière malveillante.

• Le besoin d'évacuer la frustration accumulée.

• Si vous choisissez d'utiliser votre colère de manière constructive, vous ne ressentirez

pas : Comme une rancune contre un collègue

• Totalement justifié de continuer à ne pas aimer l'autre

• Défensif dans des situations sociales impliquant l'autre employé

• Victimisé par cette personne

• Comme si vous alliez exploser une minute

• Pessimiste sur le fait de pouvoir travailler efficacement avec cette personne dans le futur

• Étape 2: Faire La colère contre le problème, pas la personne

La colère de Charlie se concentre sur sa

secrétaire, pendant qu'Elaine se concentre sur l'erreur commise par la secrétaire.C'est une distinction clé entre la colère constructive et destructive. Les attaques personnelles font que les gens se sentent provocants, indifférents, blessés, fâchés et rejetés, ce qui n'est pas propice à l'amélioration de la performance au travail.

Concentrez-vous sur, vous êtes en colère contre , et non sur qui vous êtes en colère. Étape 3: Regardez ce qui se cache derrière votre colère

Cette étape est plus facile que vous ne le pensez. Pourquoi? Parce que la source de votre colère est

vous ! Votre colère est liée à vos attentes, vos valeurs, ce que vous exige de vos collègues, votre niveau de tolérance, et ainsi de suite. Pensez à la colère comme un miroir dans votre cœur et votre âme. Charlie peut être en colère contre sa secrétaire pour une faille ou une imperfection qu'il ne peut tolérer en lui-même. La prochaine fois que vous vous mettez en colère contre quelqu'un au travail, posez-vous cette question: Pourquoi suis

I tellement en colère - que dit ma colère à propos de moi ? Vous apprendrez quelque chose sur vous-même. Étape 4: Soyez empathique

Réfléchissez à la façon dont vous exprimez votre colère au travail, puis demandez-vous comment vous vous sentiriez et réagiriez si vous étiez à la fin de ce comportement. Vous donne une perspective complètement différente, n'est-ce pas? Cette perspective est ce qui vous permet d'utiliser la colère de façon constructive.

La capacité de se mettre à la place de l'autre employé s'appelle l'empathie et se présente sous deux formes:

L'empathie mentale:

• Dr. Avery Weisman, un psychiatre de renom à l'Université Harvard, résume le mieux en décrivant ce type d'empathie comme «avoir du respect pour l'irrationalité d'une autre personne. " Empathie émotionnelle:

• La plupart des gens connaissent ce genre d'empathie. C'est quand vous ressentez réellement le sentiment de l'autre. Leur tristesse vous rend triste. Leur nervosité vous rend nerveux. Leur malheur vous rend malheureux. L'un n'est pas meilleur que l'autre - ce ne sont que des manifestations différentes de la même chose.

Étape 5: S'engager dans une conversation de compromis

L'expression de colère constructive, comme toutes les formes de communication efficace, implique un dialogue à deux. Un

monologue , c'est quand vous parlez, criez ou donnez des conférences et que l'autre partie s'assied passivement comme un mannequin de ventriloque, ne parlant que lorsque vous le permettez. La partie importante ici est la nécessité d'une conversation équilibrée. D'abord vous parlez, ensuite elle parle, et ainsi de suite jusqu'à ce que vous atteigniez un point de compréhension mutuelle . Étape 6: Surveillez votre langage corporel

La plupart des réactions des gens à la colère des autres ont trait au comportement non verbal. Voici quelques types de langage corporel qui manifestement

ne signalent pas l'expression de la colère constructive: Poings serrés

• Doigtement

• Agitation de la main

• Saisir l'autre personne par le bras

• Les bras croisés sur la poitrine

• Le rétrécissement des yeux

• Le flétrissement

• Le fronçant

• Le battement des doigts

• Le battement rapide ou fort

• Le hochement excessif de la tête

• Respirer fortement

• types de langage corporel si vous voulez accomplir quelque chose d'utile avec votre colère.