Recherchez des solutions gagnant-gagnant pour être heureux au travail - les nuls

Une personne vraiment heureuse va essayer de trouver la solution gagnant-gagnant au travail. Tous les types de travail impliquent inévitablement des conflits. Pourquoi? Parce que les personnes qui travaillent côte à côte s'efforcent d'atteindre les mêmes objectifs - la reconnaissance et l'avancement - ou ont des points de vue différents sur la façon de faire les choses au travail. Il s'avère que les conflits eux-mêmes ne sont pas aussi importants que la façon dont vous les résolvez.

Et, ce faisant, vous utiliserez invariablement des stratégies telles que:

Compétition: "Je gagne - vous perdez. C'est si simple. "
Compromis: " C'est une proposition de donner-et-prendre. Chacun de nous obtient un peu de ce que nous voulons, même si nous ne recevons pas tout ce que nous voulons. "
Collaboration: " Pourquoi ne mettons-nous pas nos ressources en commun et travaillons-nous ensemble sur ce problème - être une équipe? "
Hébergement: "Peu importe - nous allons essayer votre chemin cette fois. Ça ne vaut pas la peine de se battre. "

Les employés heureux et satisfaits sont ceux qui utilisent un mélange de toutes ces approches pour gérer les conflits.

Concurrence et bonheur

La concurrence est une stratégie gagnant-perdant pour résoudre les conflits. Les employés compétitifs tentent de gagner du pouvoir en gagnant des arguments. La compétition saine consiste à «gagner sans intimider» les autres. Une compétition malsaine consiste à gagner à tout prix - c'est agressif et finit par blesser les autres.

La compétition peut être un avantage (a) lorsqu'elle se produit dans une situation conflictuelle comme une bataille judiciaire ou un événement sportif et (b) parce qu'elle indique que l'employé est pleinement engagé dans une question importante ou résultat. Dans de nombreux milieux de travail, la compétition est perçue comme un signe de force.

Les employés excessivement compétitifs - ceux qui créent invariablement beaucoup de tristesse pour eux-mêmes et ceux avec qui ils travaillent - présentent les comportements suivants en cas de conflit:

Ils dirigent la critique personnelle de la personne avec laquelle ils ont un conflit.
Ils discutent, font des demandes et menacent les autres.
Ils agissent avec mépris - par exemple, roulent les yeux ou soupirent pendant que vous essayez de faire valoir votre point de vue.
Ils sont prompts à nier toute responsabilité.
Ils sont inflexibles - c'est leur chemin ou l'autoroute.
Même leur humour est hostile.

Compromis et bonheur

Le compromis est un moyen de gérer un conflit dans lequel chaque partie gagne et perd quelque chose. Pensez-y comme un compromis, où personne ne part les mains vides ou malheureux.

Pas convaincu que le compromis est vraiment possible au travail?Voici quelques exemples de compromis en milieu de travail:

Edith a besoin de Julie pour passer quelques heures supplémentaires afin de terminer un projet qui a une date limite. Elle sait que Julie avait prévu de rencontrer son petit ami après le travail pour boire un verre. Au lieu de dire à Julie qu'elle doit rester en retard, qu'elle le veuille ou non, Edith dit: «Je sais que vous aviez des projets et je déteste vous demander de rester jusqu'à la fin de ce projet. Mais si vous êtes d'accord une fois, je vous laisserai un après-midi plus tard cette semaine pour vous dédommager. Et je promets de ne pas prendre l'habitude de ça. " Si Julie dit oui, elle abandonne ce temps après le travail avec son petit ami, mais elle profite d'un après-midi plus tard; Pendant ce temps, Edith perd Julie plus tard dans la semaine, mais elle obtient Julie quand elle a vraiment besoin d'elle - maintenant.

Katie veut une augmentation, mais le budget est serré. Son patron lui dit: «J'aimerais vous donner une augmentation. Mais honnêtement, l'argent n'est tout simplement pas là. Ce que je peux faire, c'est commencer à vous donner beaucoup plus de responsabilités et d'autorité sur la façon dont les choses tournent ici, ce qui va justifier une augmentation importante de votre salaire la prochaine fois. Est-ce que cela ressemble à quelque chose que vous pouvez vivre avec? "
Collaboration et bonheur

Lorsque les employés collaborent, ils

intègrent leurs idées et énergies de sorte que le tout soit plus grand que la somme des parties. Cela arrive parce que: La collaboration génère de nouvelles idées.

Toutes les parties se sentent plus libres d'être créatives en trouvant des moyens de résoudre les problèmes et les conflits. Aucune idée ou opinion ne domine. La collaboration témoigne d'un respect mutuel pour toutes les parties impliquées.
Les gens croient que leurs sentiments et leurs idées ont de la valeur. La collaboration exige un plus grand degré d'engagement que d'autres stratégies de gestion des conflits comme le compromis et l'accommodement.
Chaque employé éprouve le sentiment d'un véritable partenariat, c'est-à-dire qu'il fait non seulement partie du problème, mais qu'il fait également partie de la solution. La collaboration nécessite une volonté de déplacer
avec plutôt que contre vos collègues. Cela signifie qu'il y a moins de résistance, moins de tension dans le processus de trouver une nouvelle solution au conflit. La prochaine fois que vous vous trouvez en conflit avec quelqu'un au travail, commencez avec l'état d'esprit que vous souhaitez coopérer avec l'autre personne. Cela augmente la probabilité que vous atteigniez une solution gagnant-gagnant et que tout le monde soit satisfait.

Hébergement et bonheur

W

hatever est un mot puissant. Dans les situations de conflit, où la coopération est à l'ordre du jour mais où il n'y a pas de possibilité de compromis ou de collaboration, essayez l'accommodement. Certaines personnes pensent que l'accommodement n'est qu'un autre mot pour abandonner ou céder - ce qui, dans une société hautement concurrentielle, est impensable. Mais c'est aussi une stratégie pour réduire ou éliminer les conflits qui expriment un désir d'harmonie. Le mot, quel qu'il soit peut avoir plusieurs significations, par exemple: Votre chemin est parfait; allons-y avec ça.

Je ne veux pas me battre à propos de ça.
J'ai eu mon chemin la dernière fois - vous pouvez avoir votre chemin cette fois.
Ce problème n'est pas la colline sur laquelle je veux mourir.
Évidemment, cela signifie plus pour vous que pour moi.
J'essaie d'être raisonnable ici.
Puisque vous avez l'avantage, quel est le sentiment de se battre à ce sujet?