Vidéo: Commentaires Negatifs sur les réseaux sociaux : Quoi faire? 2025
Il n'y a pas un moyen infaillible d'attraper une quelconque mention de votre entreprise ou entreprise dans les médias sociaux. Certains services de surveillance de médias sociaux trouvent quelques exemples, d'autres en trouvent plus, et encore un autre peut trouver quelque chose de différent. Mais de nombreux propriétaires d'entreprises ont trouvé des résultats complets assez insaisissables.
Le bon côté de tout cela c'est qu'après vous être enregistré pour le monitoring sur plus d'un service ou flux RSS (plus sur RSS plus loin), la plupart des e-mails vous indiquent que les résultats et les coûts sont nuls ou minimes. Vous recevez des notifications quotidiennement ou au fur et à mesure qu'elles se produisent (une fois par jour, c'est bien).
Parfois, les réponses les plus évidentes nous échappent. Faire une recherche sur le Web sur Google ou Bing peut vous aider à trouver sur le moment ainsi que des messages archivés sur le Web. (Oui, vous pouvez trouver des articles aussi loin que le début des années 90.)
Le problème est, effectuer une recherche simple et précise sur le web n'est pas si facile. Pensez-y: sur les 7 milliards de personnes dans le monde, 315 millions vivent aux États-Unis. Selon les prévisions, 80% de la population américaine est en ligne (environ 175 millions sur Facebook seulement).
Imaginez le nombre d'entrées en ligne si chaque personne publie une phrase par semaine. Des études montrent qu'une visite moyenne d'une page Web déclenche 56 instances de collecte de données - c'est beaucoup de fichiers.
Il est difficile de comprendre la quantité d'informations disponibles, mais une grande partie est à portée de main si vous connaissez quelques astuces de recherche pour rationaliser vos résultats, ou si vous utilisez un service de surveillance sociale.
Lorsque vous effectuez des recherches sur le Web, les lettres majuscules ne sont pas lues par le moteur de recherche. La capitalisation n'est donc pas requise. La seule place que compte la capitalisation est dans les quelques opérandes de recherche mentionnés dans cette section.
