Salesforce. com For Dummies Cheat Sheet - des mannequins
Contrairement aux logiciels traditionnels, Salesforce est un logiciel-service (SaaS). Vous vous inscrivez pour louer le service et vous connecter via un navigateur, et le logiciel est immédiatement disponible. Il n'y a pas d'achat, d'installation ou de configuration matérielle requise! Avec Salesforce, vous disposez d'une suite complète de services pour gérer le cycle de vie du client.
Gestion de votre chaîne avec Salesforce Communities - dummies
Après que votre administrateur a configuré votre organisation avec Salesforce Communities, la chaîne L'équipe peut y accéder facilement depuis la Force. com dans le coin supérieur droit de votre fenêtre Salesforce. Ces informations fournissent un aperçu général de la manière dont l'équipe de canal peut désormais utiliser les communautés Salesforce pour améliorer la visibilité de leurs relations avec les partenaires. ...
La page d'accueil de Salesforce Lightning Experience - les mannequins
Ont été ré-imaginés pour la page d'accueil de Lightning Experience un commercial pour gérer plus efficacement sa journée dans Salesforce. Assurez-vous de vous familiariser avec les concepts de page d'accueil suivants: Diagramme des performances trimestrielles: Conçu pour les personnes qui utilisent les opportunités de suivi de leurs performances commerciales, ce graphique apparaît de manière visible sur la page d'accueil. A ...
Partage de connaissances avec le public via la base de connaissances publique
Avec Salesforce Knowledge, votre organisation pouvez maintenant fournir des articles au grand public en utilisant l'application Sample Public Knowledge Base pour Salesforce Knowledge. L'application vous permet de créer une base de connaissances publique pour partager vos connaissances organisationnelles avec le grand public, en économisant du temps et de l'argent à vos équipes de support. Vous pouvez télécharger l'application ...
Conseils pour la maintenance de votre base de données de compte Salesforce
Plus vous utilisez Salesforce pour la gestion des comptes c'est de le maintenir avec le temps. Voici quelques outils simples pour garder votre base de données de compte à jour. Augmenter la précision du compte avec les données. com Chacun a sa propre façon d'entrer le nom d'une entreprise, mais quand chaque représentant utilise son ...
Suivi des équipes de votre compte dans Salesforce - Les bogues
Sont faciles à suivre dans Salesforce. Si vous êtes assez chanceux pour travailler avec de grandes entreprises, vous savez probablement qu'il faut une équipe de personnes pour gagner des affaires complexes et maintenir de gros comptes. Le champ Propriétaire du compte peut identifier le responsable principal, mais vous devez souvent savoir à qui s'adresser ...
Comment envoyer des e-mails de masse dans le logiciel Salesforce
Si vous avez du mal à rester en contact avec vos prospects régulièrement, vous pouvez utiliser Salesforce pour envoyer des e-mails en masse et alléger votre charge de travail. Le courrier électronique de masse est particulièrement utile pour les commerciaux qui envoient des messages communs qui ne nécessitent pas beaucoup de personnalisation. Par exemple, si vous êtes revendeur institutionnel, vous vendez ...
Pour configurer des plannings dans Salesforce - des mannequins
Si votre entreprise souhaite utiliser Salesforce pour effectuer le suivi des flux de rentes, tenez-vous au courant des dates clés d'expédition, ou estimez quand les revenus seront reconnus sur les produits, vous pouvez mettre en place des calendriers sur tout ou partie des produits. Activation des plannings pour votre société Votre administrateur doit d'abord activer les plannings avant de pouvoir les ajouter à des ...
Comprendre Chatter Answers - dummies
Chatter Answers combine cas, questions et réponses, et Salesforce Knowledge dans un outil simple pour les organisations de services fournir des services en libre-service, des communautés en ligne et des forums où les clients, les partenaires et les agents de support peuvent interagir entre eux pour poser des questions et y répondre. Gardez les conseils suivants à l'esprit avec Chatter Answers: Tirez parti de plusieurs communautés. Chatter Answers permet ...
Sécurisation des champs dans ACT! Premium 2007 pour les groupes de travail - nuls
ACT! 2007 Premium for Workgroups est livré avec une fonctionnalité très intéressante: la sécurité au niveau du champ. Cela signifie qu'un administrateur ou un gestionnaire peut déterminer les champs que les utilisateurs pourront voir - et ceux qu'ils ne verront pas. Voici les trois niveaux d'accès: Accès total: Les utilisateurs peuvent voir et modifier les données dans un champ. ...
Ciblant les membres existants avec Integrated Campaign Builder dans Salesforce - les nuls
Vous permettent de créer facilement des listes cibles avec Salesforce. En supposant que votre entreprise a déjà importé les contacts et les contacts des utilisateurs, vous pouvez créer vos listes cibles directement dans Salesforce de trois manières: Association de prospects et de contacts existants en masse à une campagne Ajout de membres à partir de rapports personnalisés ...
Suivi des métriques du centre d'appels avec des applications tierces dans le logiciel Salesforce
Lorsque vous avez Centre d'appels opérationnel et vous utilisez Salesforce Service Cloud ou même la gestion de cas (qui vient avec Sales Cloud), vous devriez penser à des façons d'améliorer constamment l'expérience à la fois pour vos clients et vos représentants du centre d'appels. Salesforce vous aide à créer, améliorer et améliorer continuellement les ...
Utilisation de jeux d'autorisations dans Salesforce et configuration d'une stratégie de gouvernance de profil pour votre organisation
Sont attribués aux utilisateurs dans Salesforce et déterminent les autorisations dont ils disposent sur divers objets et champs, ainsi que sur ce qu'ils voient via les mises en page. Au fil du temps, si vous répondez à des demandes ponctuelles d'utilisateurs professionnels qui souhaitent simplement obtenir une autorisation supplémentaire ici, ou une autre, vous avez peut-être créé un important inventaire de ...
À L'aide de Salesforce AppExchange pour mesurer l'adoption des utilisateurs - dummies
AppExchange est la place de marché de Salesforce. Pensez-y comme l'App Store pour Salesforce. Vous pouvez utiliser AppExchange pour ajouter ou installer des milliers d'applications personnalisées (dont la plupart sont gratuites!) Pour améliorer les fonctionnalités standard de Salesforce. Un domaine particulièrement pertinent concerne l'adoption par les utilisateurs. Comme vous le savez, même ...
À L'aide de Salesforce AppExchange pour mesurer votre centre d'appels - les nuls
Les mesures utilisées pour mesurer la performance. Service Cloud offre une grande flexibilité dans la création de vos propres rapports et tableaux de bord pour surveiller les données clés et la productivité des agents. Saviez-vous que vous pouvez également utiliser le marché AppExchange pour commencer? AppExchange est un App Store conçu pour ...
Salesforce Service Cloud pour les nuls - Cheat Sheet
En tant que logiciel-service (SaaS) Plateforme d'entreprise et moteur, Salesforce innove constamment afin d'améliorer les fonctionnalités existantes et de créer de nouvelles améliorations pour améliorer l'expérience client dans le monde entier. Avec autant de fonctionnalités natives et flexibles pour résoudre les défis métier, il peut être difficile de savoir lequel convient le mieux à votre organisation.
Comment utiliser l'onglet Documents dans Salesforce - les nuls
Avant l'ajout de Salesforce Content, vous pouvez stocker des fichiers dans Salesforce dans l'onglet Documents. Bien que pas aussi robuste que le contenu, l'onglet Documents est toujours disponible et utile de plusieurs façons. Par exemple, vous pouvez héberger des images référencées dans des modèles d'e-mail, des applications personnalisées, des champs et même Force. com sites sur l'onglet Documents. ...
Modules sugarCRM expliqués - nuls
Le but d'un module CRM Sugar est d'ajouter de nouvelles informations, d'accéder aux informations actuelles et, si nécessaire , modifiez cette information. N'importe où de 15 à 50 champs existent qui contiennent des informations spécifiques à ce module. Voici ce que tous les modules Sugar ont en commun: Une page d'accueil répertoriant tous les enregistrements que vous avez ajoutés à ce module. Basic et ...
L'importance de mon dossier dans ACT! - les nuls
Le premier contact que vous voyez lors de l'ouverture d'un ACT! la base de données est la vôtre - c'est votre My Record. Mon enregistrement n'est rien de plus qu'un enregistrement de contact associé à un utilisateur de la base de données. Votre enregistrement My enregistre toutes vos propres informations, qui apparaissent automatiquement dans certains des modèles prédéfinis qui viennent ...
Planification des ressources dans Microsoft CRM -
Avec Microsoft CRM, vous et votre personnel pouvez facilement fournir un service client rapide. La première chose que vous devez faire est de mettre en place vos ressources - c'est-à-dire vos installations et votre équipement - sur le calendrier. Voici comment cela fonctionne: 1. Au bas du volet de navigation CRM, cliquez sur le bouton Paramètres. Les paramètres ...
SugarCRM pour Dummies Cheat Sheet - mannequins
SugarCRM (gestion de la relation client) est une solution logicielle pour booster l'efficacité de votre entreprise. le marketing, les ventes et la satisfaction du client. Apprenez les fonctions des modules Sugar et quels sont les modules les plus utilisés et comparez les fonctionnalités de chaque édition de SugarCRM pour savoir laquelle correspond aux besoins de votre entreprise.
Rôles utilisateur dans ACT! - les nuls
ACT! by Sage vous aide à organiser les informations sur les clients en un seul endroit, mais vous permet de les partager aussi largement que nécessaire. Bien sûr, tous les employés n'ont pas besoin d'accéder à toutes les informations dans ACT! , et le tableau suivant montre les fonctions disponibles pour les différents niveaux d'utilisateur: Fonction Administrateur Gestionnaire Standard Restreint Parcourir ...
En utilisant la liste des tâches dans ACT! 2007 - les nuls
L'ACTE! La liste des tâches 2007 vous donne une liste de toutes les activités pour tous vos contacts. Accédez à la liste en cliquant sur l'icône de la liste des tâches sur l'ACT! Barre de navigation. Vous pouvez filtrer la liste des tâches en utilisant différents critères, tels que la plage de dates, le type, la priorité et les utilisateurs dont vous souhaitez les activités ...
Suivi de vos contacts avec Microsoft CRM - mannequins
Gestionnaires d'informations personnelles (PIM) et systèmes de gestion des contacts (CMS) introduit au milieu des années 1980. Les systèmes PIM et CMS vous ont permis d'organiser les noms, adresses et numéros de téléphone de tous vos contacts professionnels. Les PIM ont été remplacés par les systèmes SFA (Sales Force Automation) à la fin des années 1980. Des produits tels que ACT et GoldMine initialement combinés ...
Pourquoi n'utilisez-vous pas une seule Campagne Nurturing Marketing Automation? - nuls
Une compétence qui nécessite une compréhension complète de la technique d'automatisation du marketing pour maximiser son efficacité. Comme le courrier électronique, l'éducation est quelque chose que vous devez travailler au fil du temps, et vous devez apprendre de nouvelles choses tout le temps. Les techniques changent fréquemment, avec de nouveaux trucs pour essayer d'apparaître tout le temps. Cependant, le plus grand ...
En utilisant Microsoft Word dans ACT! 2008 - les nuls
ACT! 2008 peut utiliser Microsoft Word 2007 comme traitement de texte par défaut et vous pouvez joindre des documents Word à l'onglet Documents. Ce que vous n'avez peut-être pas remarqué, cependant, c'est qu'après avoir installé ACT! , un acte! menu est ajouté à la section Compléments du ruban. Vous pouvez utiliser l'ACT de Word! menu pour aider ...
Pourquoi vous ne devriez pas lésiner sur la création de contenu pour Marketing Automation - le contenu des nuls
Est l'élément vital du marketing en ligne. L'automatisation du marketing vous permet d'accélérer la création et l'exécution de campagnes. Plus vous pouvez créer et exécuter rapidement, plus vous avez besoin de créer de contenu. Ne pas comprendre ce fait limitera la valeur que vous pouvez tirer de votre outil. En voici quelques-unes ...
Déclarer des classes et envoyer des messages dans Objective-C - mannequins
Déclarez des classes, créez des classes dérivées (sous-classe) et envoyez des messages aux objets instanciés à partir d'une classe. C'est l'essence de la programmation orientée objet et une partie des extensions orientées objet qu'Objective-C ajoute à C. Pour assurer le bon fonctionnement de tout, des directives de compilation sont disponibles pour vous informer ...
Social CRM pour les nuls Triche - les nuls
Passant de la gestion de la relation client traditionnelle au CRM social est une entreprise énorme votre entreprise. C'est parce que le CRM social change fondamentalement la façon dont votre entreprise interagit avec les clients; Il s'agit d'interagir avec vos clients où qu'ils soient en ligne. Découvrez les avantages que le CRM social peut offrir à votre entreprise, comment ...
Suppression des contacts en double dans ACT! 2007 - dummies
Trouver des doublons embêtants dans votre ACT! La base de données 2007 est délicate mais pas impossible. Parce qu'il est courant d'avoir plusieurs enregistrements pour la même personne ou entreprise, ACT! vous permet de vérifier facilement les enregistrements en double en fonction de critères prédéfinis. Vous pouvez ensuite créer une recherche des enregistrements en double et les supprimer. Vous pouvez également changer ...
Cinq façons d'augmenter votre productivité avec Dragon Go! - les nuls
Trouver des façons de gagner du temps - des moyens qui ne demandent pas beaucoup de temps à découvrir - est une bouée de sauvetage. Utiliser le téléchargement gratuit du Dragon Go! application de reconnaissance vocale smartphone, vous avez une réponse instantanée à de nombreuses petites questions de la vie. Pas de grande courbe d'apprentissage ou de formation - juste rapide et facile. Pour ...
Top 10 des blogs Marketing Automation que vous devez lire - des mannequins
L'automatisation du marketing n'est pas sujet unique mais plutôt une combinaison de nombreux sujets et disciplines différents. Pour exceller dans l'automatisation du marketing, vous devez exceller dans de nombreux aspects du marketing. Voici dix des meilleurs blogs à lire si vous voulez suivre de nombreux sujets sous-jacents qui ...
5 Astuces pour améliorer la façon dont vous parlez à votre Assistant Dragon - les nuls
Le logiciel de reconnaissance vocale Dragon Professional Individual est incroyablement précis, mais vous pouvez faire les choses suivantes pour améliorer encore plus sa précision: Prenez l'habitude de parler trop vite? Pensez à ralentir avant de parler et ne continuez pas à boire plus de tasses de café tout au long de la journée. Pensez à votre modèle de discours global. Si ...
Sur la dictée du texte vers le mot avec NaturallySpeaking - mannequins
La façon la plus simple de dicter avec Natural Language Commands est que vous pouvez travailler avec vos documents préférés dans leurs paramètres naturels. Word et WordPerfect ont des commandes similaires, donc la plupart des exemples fonctionneront pour les deux. Voici quelques points à retenir concernant la dictée: Ne paniquez pas si Annuler Cela ne semble pas ...
Choisissez OpenOffice. org Writer for Documents - les nuls
Veulent une suite en ligne de produits de bureau que vous n'avez pas besoin d'une licence? Si oui, consultez OpenOffice. org. C'est un programme open source qui inclut un traitement de texte appelé Writer et plusieurs autres applications qui ressemblent à la suite MS Office. Les gens l'utilisent donc ils ont toujours accès à la version la plus à jour de ...
Un environnement calme pour utiliser Dragon NaturallySpeaking - des mannequins
En général, Dragon NaturallySpeaking, comme le reste d'entre nous, fonctionne mieux dans un environnement calme. Le bruit d'une fenêtre ouverte, des enfants, des chiens, des appareils électroménagers, des ventilateurs, des climatiseurs, des téléphones qui sonne, des déchiqueteuses, des machines à café ou un grognement bruyant peuvent rendre NaturallySpeaking inexact. Donc, c'est une excuse parfaite pour chasser le chien et les enfants, fermez le ...
Comptes de messagerie agrégés avec Thunderbird et NaturallySpeaking - mannequins
Si vous utilisez Thunderbird, Mozilla Foundation client de messagerie, vous savez que c'est une application open source et fonctionne multi-plateforme. Cela signifie qu'il est créé par des développeurs qui donnent de leur temps et partagent du code. Il peut être utilisé avec Windows, Mac ou Linux. Si vous n'avez pas utilisé Thunderbird, considérez-le si vous voulez ...
Problèmes d'entrée audio avec NaturallySpeaking - mannequins
Si NaturallySpeaking mal interprété beaucoup de mots, votre deuxième pensée est probablement: «Quelque chose ne va pas avec mon microphone ou ma carte son. "(Votre première pensée est probablement peu charitable envers votre nouvel assistant.) Honte à vous. NaturallySpeaking peut être en train de faire des bêtises pour beaucoup de raisons, cependant. Une raison peut être une formation inadéquate. Avant de partir à la recherche d'un son ...
Dashcode For Dummies Cheat Sheet - les nuls
Utilisent Dashcode, une fonctionnalité qui a débuté sous Mac OS X Leopard, pour créer votre propres widgets ou applications Web pour votre ordinateur Mac, iPhone ou iPad. L'utilisation de Dashcode est facile lorsque vous connaissez des raccourcis clavier rapides et comment rationaliser la fenêtre Dashcode. Apprenez à connaître les modèles de Dashcode et sa bibliothèque de pièces d'interface réutilisables ...
Comprendre les niveaux d'accès et les rôles dans Microsoft CRM - les nuls
Définissent les fonctions que vous pouvez effectuer sur des Records ou des objets particuliers. Vos niveaux d'accès déterminent les enregistrements auxquels ces privilèges s'appliquent. En d'autres termes, bien que vos privilèges puissent inclure la possibilité de supprimer des enregistrements de compte, c'est votre niveau d'accès qui détermine exactement quels enregistrements vous pouvez supprimer. ...
Le choix des éditeurs
Création de graphiques avec Fireworks CS5 Outils vectoriels - dummies
Les outils Vector dans Adobe Fireworks Creative Suite 5 sont similaires à celles auxquelles vous êtes habitué dans Illustrator ou Photoshop. Vous devriez remarquer dès le départ dans Fireworks qu'à chaque fois que vous créez une nouvelle forme vectorielle avec l'un des outils vectoriels (comme Line, Pen, Shape ou Type), Fireworks crée ...
Comment exporter des tranches dans Fireworks CS5 - les nuls
Découpage est une technique permettant de fractionner des fichiers volumineux en paquets plus petits ils téléchargent plus vite. Une fois que vous avez découpé votre illustration dans Adobe Fireworks Creative Suite 5, vous pouvez exporter les coupes finales pour les utiliser sur une page Web. Vous pouvez exporter des tranches Fireworks sous forme de tableaux html ou de feuilles de style en cascade (CSS). Pour exporter en tranches ...
Comment créer des images avec des outils Bitmap dans Adobe Fireworks CS6 - des mannequins
Adobe Photoshop CS6 a certains outils qui fonctionnent différemment des outils similaires dans d'autres applications Adobe: les outils bitmap de Flou, Pinceau, Gomme, Lasso, Baguette magique, Marquee, Crayon et Rubber Stamp. Si vous ne voyez pas le panneau Outils, choisissez Fenêtre → Outils. Comment sélectionner des pixels avec des outils bitmap Les outils de sélection vous permettent de saisir ...
Le choix des éditeurs
ISO et Image Noise avec le Nikon D3300 - mannequins
Idéalement, vous devez toujours utiliser le réglage ISO le plus bas sur votre Nikon D3300 pour assurer une qualité d'image optimale. À mesure que l'ISO augmente, rendant le capteur d'image plus réactif à la lumière, vous augmentez le risque de produire du bruit. Le bruit est un défaut qui ressemble à des grains de sable et ressemble ...
Comment afficher les paramètres d'image sur le Nikon D3300 - dummies
Votre appareil photo Nikon D3300 conserve une trace de paramètres de prise de vue et vous permet de les voir pendant la prise de vue. Votre appareil photo vous propose les moyens suivants pour surveiller les paramètres de prise de vue les plus importants: Écran d'information (photographie du viseur): L'écran de gauche de la figure vous donne un aperçu de l'écran d'informations disponible pour la photographie du viseur. ...
Le choix des éditeurs
Où placer un numéro de page dans Word 2007 - mot de passe
Mot 2007 peut numéroter automatiquement vos pages et vous permet de placer le numéro de page n'importe où sur la page (en haut, en bas ou sur les côtés) dans une variété de formats. Si vous supprimez ou renumérotez une page, Word les renumérote automatiquement pour vous.
En mode plein écran dans Word pour Mac 2011 - pour les nuls
, Il existe une nouvelle vue Plein écran dans Word pour Mac 2011 qui vous permet de modifier ou simplement de lire un document sans l'encombrement du ruban Office 2011 pour Mac, des règles et autres distractions. La vue Plein écran est en fait deux vues en une: Vous pouvez choisir le mode Lecture ou le mode Ecriture. Passage en plein écran ...
À L'aide de l'option Imprimer la mise en page dans Word pour Mac 2011 - dummies
Mac est un bon point de départ pour les débutants car ce que vous voyez à l'écran est le plus proche de ce que vous obtenez lorsque vous imprimez. La vue Imprimer la mise en page est également utile à titre d'exemple pour expliquer la disposition générale de l'interface de Word. Les vues Brouillon et Contour dans ...
