Médias sociaux

Modification des préférences de Chatter dans Salesforce. com - dummies

Modification des préférences de Chatter dans Salesforce. com - dummies

Dans le menu Mes paramètres de Salesforce. com est la section Chatter. Ici, vous pouvez gérer vos paramètres de flux Chatter et choisir la fréquence à laquelle Salesforce vous envoie des notifications par e-mail Chatter. Lorsque vous suivez les enregistrements sur Chatter, Salesforce envoie des mises à jour à votre flux Chatter lorsque quelqu'un modifie l'enregistrement. Vous pouvez suivre n'importe quel enregistrement que votre administrateur ...

Modification du texte et des dates dans MYOB - dummies

Modification du texte et des dates dans MYOB - dummies

MYOB vous propose de nombreux raccourcis pour simplifier les tâches. Par exemple, vous pouvez copier et coller du texte dans MYOB comme vous le feriez dans n'importe quel traitement de texte. Voici les raccourcis: Combinaison de touches Raccourci Résultat Ctrl-A Sélectionne tout le texte surligné Ctrl-C Copie le texte Ctrl-V Colle le texte Ctrl-X Supprime ou coupe le texte Ctrl-Z Annule le dernier bit ...

Choisir la bonne édition de Service Cloud pour votre entreprise - les tuls

Choisir la bonne édition de Service Cloud pour votre entreprise - les tuls

Si vous utilisez déjà Sales Cloud (Plate-forme et produit Salesforce pour les organisations commerciales), Salesforce propose des tarifs groupés qui intègrent à la fois les plates-formes Sales Cloud et Service Cloud. Sinon, vous pouvez choisir parmi trois éditions Service Cloud. Quelle que soit l'édition que vous choisissez, l'interface - son apparence - ...

Comparaison des fonctionnalités de la gamme de produits Comptes Sage 50 - mannequins

Comparaison des fonctionnalités de la gamme de produits Comptes Sage 50 - mannequins

Sage 50 Les comptes sont disponibles en plusieurs versions. Consultez les informations suivantes pour identifier les fonctionnalités de chaque version et déterminer celle qui convient le mieux à vos besoins. Feature Sage 50 Comptes 2016 Sage 50 Comptes Plus 2016 Sage 50 Comptes Professionnel 2016 Listes des ventes et des achats √ √ √ Facturation et devis ...

Création de vues dans Salesforce. com Service Cloud - dummies

Création de vues dans Salesforce. com Service Cloud - dummies

Lorsque vous cliquez sur un onglet dans Salesforce pour accéder à un objet spécifique (par exemple, Comptes, Contacts ou Cases), vous vous trouvez sur la page d'accueil de l'objet (par exemple, les Cases Page d'accueil si vous sélectionnez des cas, comme indiqué). La page d'accueil des cas. Vous voyez des rectangles plus grands et délimités dans les cas récents, les rapports et ...

Croisant les Centres de Commandement en MYOB - les mannequins

Croisant les Centres de Commandement en MYOB - les mannequins

Se rendant directement au centre de commande de votre choix est simple dans MYOB. Appuyez sur la touche Ctrl sur votre PC et en même temps appuyez sur l'un de ces chiffres - et vous allez au centre de commande de votre désir! Combinaison de touches Raccourci Résultat Ctrl-1 Centre de contrôle des comptes Ctrl-2 Centre de commande bancaire Ctrl-3 ...

EchoSign - Plus qu'un logiciel de signature électronique - des mannequins

EchoSign - Plus qu'un logiciel de signature électronique - des mannequins

En fonction de son nom, vous savez qu'EchoSign fournit des solutions électroniques capacités de signature, et c'est son objectif principal. Mais, EchoSign offre également d'autres fonctionnalités, telles que l'archivage de documents, la gestion de documents et l'intégration avec les applications Office 365.

Cas Enregistrements dans Salesforce. com - dummies

Cas Enregistrements dans Salesforce. com - dummies

Car l'enregistrement de cas dans Salesforce. com Service Cloud est l'endroit central pour le travail de vos agents de support, il est important de vous assurer de bien comprendre le dossier. Apprendre à connaître les champs de cas standard Comme les autres objets, l'objet de cas est livré avec des champs standard prêts à l'emploi. Jetez un oeil à certains de ces ...

Exposant des données pertinentes dans votre Salesforce. com Cases - dummies

Exposant des données pertinentes dans votre Salesforce. com Cases - dummies

Lorsque vous êtes satisfait des critères de votre vue de liste, vous devez choisir les données à afficher dans la vue. Lorsque vous décidez des données à afficher dans votre vue de liste, revenez à la figure suivante et notez les colonnes de données qui s'affichent dans la vue de liste. Les champs que vous choisissez ...

Signature électronique de documents avec champs obligatoires dans EchoSign - mannequins

Signature électronique de documents avec champs obligatoires dans EchoSign - mannequins

EchoSign vous permet d'envoyer, de recevoir et de transmettre électroniquement signer toutes sortes de documents. De nombreux documents sont assez simples avec une sorte d'accord ou de proposition sur laquelle vous avez besoin de quelqu'un pour "signer". "D'autres documents, tels que les formulaires d'impôt, ne sont pas si simples et sont criblés de champs obligatoires qui ne nécessitent pas nécessairement une signature, ...

Pour obtenir une aide rapide de Salesforce - des mannequins

Pour obtenir une aide rapide de Salesforce - des mannequins

Vous avez tellement de façons de naviguer dans Salesforce que vous n'avez probablement pas besoin d'aide. autour de l'application. Si vous êtes perplexe, cependant, obtenir de l'aide rapide avec ces techniques: Contactez votre administrateur système. Cliquez sur le lien Aide pour cette page sur la plupart des pages Salesforce pour accéder au guide d'aide spécifique à la page ...

Création de règles d'attribution de cas dans Salesforce. com - dummies

Création de règles d'attribution de cas dans Salesforce. com - dummies

Une règle d'affectation de cas dans Salesforce. com est en fait un regroupement de règles qui vous aidera à attribuer automatiquement des cas à l'ensemble de votre organisation de support en fonction des critères saisis dans les enregistrements de cas. Chaque règle d'affectation peut avoir plusieurs entrées de règle. Une entrée de règle représente une condition ou un ensemble de critères qui, une fois mis en correspondance, détermine l'affectation ...

Sites Web pratiques pour le support MYOB - des mannequins

Sites Web pratiques pour le support MYOB - des mannequins

Il existe de nombreux sites Web qui vous aident à utiliser MYOB et à gérer votre propre entreprise . C'est une bonne idée de tirer parti de toutes les ressources que vous pouvez. Voici une liste d'endroits pour commencer: www. myob. com. au Site officiel de l'entreprise pour tout ce qui concerne MYOB. mon. myob. com. au Notez l'absence de 'www' devant ...

Salesforce Service Cloud contribue à la satisfaction de ses clients - des mannequins

Salesforce Service Cloud contribue à la satisfaction de ses clients - des mannequins

Salesforce Service Cloud aide les entreprises à satisfaire leurs clients garder leurs informations dans un endroit central. À partir d'une page, vous pouvez voir les informations personnelles d'un client, ainsi que ses interactions récentes avec vos agents et les produits qu'il a achetés. Vos agents ont accès à tout ce dont ils ont besoin ...

8 Situations difficiles (et que faire ensuite) - des mannequins

8 Situations difficiles (et que faire ensuite) - des mannequins

Il y a des réalités parfois difficiles de la vie comptable que vous pouvez éviter si vous utilisez MYOB: Plusieurs entreprises se sont regroupées en une seule entreprise (souvent en difficulté), le chaos laissé par les comptables précédents, la dette envers le bureau des impôts, les budgets qui ne se réalisent jamais. Face à ce genre de situations ...

Comment Service Cloud mesure la santé de votre entreprise - les nuls

Comment Service Cloud mesure la santé de votre entreprise - les nuls

Service Cloud vous permet de créer et de créer rapidement capturez une multitude de points de données que vous jugez les plus importants pour la réussite de votre entreprise. Ceci, à son tour, profite à tous les niveaux de votre organisation pour que tout le monde, du représentant de premier niveau au PDG, puisse obtenir des informations exploitables en temps réel concernant la ...

Comment ajouter des membres d'équipe à votre cas Salesforce - des mannequins

Comment ajouter des membres d'équipe à votre cas Salesforce - des mannequins

Lorsqu'il existe des équipes de cas avec des rôles de membre et des équipes de cas prédéfinies dans votre Salesforce. com Service Cloud, vous pouvez les utiliser du point de vue d'un agent. Pour ce faire, procédez comme suit: Faites défiler la liste associée à l'équipe de cas et cliquez sur le bouton Mettre à jour les membres de l'équipe de cas. Le cas de mise à jour ...

Comment modifier le texte et les dates dans MYOB - dummies

Comment modifier le texte et les dates dans MYOB - dummies

Vous pouvez copier et coller du texte dans MYOB dans n'importe quel traitement de texte. Voici les raccourcis: Combinaison de touches Raccourci Résultat Ctrl-A Sélectionne tout le texte surligné Ctrl-C Copie le texte Ctrl-V Colle le texte Ctrl-X Supprime ou coupe le texte Ctrl-Z Défait le dernier bout de texte que vous avez écrit (parfois!) peut également changer les dates ...

BusinessObjects XI Release 2 pour Dummies Cheat Sheet - dummies

BusinessObjects XI Release 2 pour Dummies Cheat Sheet - dummies

BusinessObjects peut sembler un sujet complexe, mais La préparation adéquate d'une installation ou d'une mise à niveau vers BusinessObjects XI Release 2 peut améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer votre système avec succès en sachant comment gérer la sécurité et les droits d'accès entre les utilisateurs, et si vous rencontrez des problèmes, il existe ...

Comment contacter SageCover - les mannequins

Comment contacter SageCover - les mannequins

Ainsi que l'aide de la fonction d'aide incluse dans votre logiciel de comptabilité pour petites entreprises Sage, vous avez parfois besoin de parler à un expert. SageCover offre différents niveaux de support, depuis les guides techniques en ligne jusqu'au support téléphonique, en passant par un service de récupération de données. Pour en savoir plus sur ces services au Royaume-Uni, consultez le site Sage ...

Comment fermer un incident dans Salesforce. com Service Cloud - les nuls

Comment fermer un incident dans Salesforce. com Service Cloud - les nuls

C'est définitivement votre partie préférée de la gestion de cas. La victoire de la fermeture de cas est douce, en particulier dans Salesforce. com Service Cloud. Pour fermer un cas, procédez comme suit: Dans l'enregistrement de cas, cliquez sur le bouton Fermer le cas. La page Close Case Edit s'affiche. Alternativement, si les soumissions d'articles sont activées dans votre organisation et que vous voulez ...

Comment modifier votre affichage dans Salesforce. com - dummies

Comment modifier votre affichage dans Salesforce. com - dummies

Votre Salesforce. L'affichage de com est ce que vous voyez sur certaines pages de Salesforce et doit être modifié en fonction de la manière dont vous travaillez. Si vous n'utilisez pas la plupart des éléments de votre écran tous les jours, modifiez votre affichage pour qu'il fonctionne uniquement avec ce qui vous convient le mieux. L'affichage vous permet de modifier deux choses ...

GoldMine 8 For Dummies Cheat Sheet - les nuls

GoldMine 8 For Dummies Cheat Sheet - les nuls

Le logiciel d'entreprise goldMine vous aide à organiser vos contacts, à suivre vos rendez-vous, créer des rapports, et plus encore. Renforcez les compétences CRM (gestion de la relation client) en maîtrisant GoldMine 8: Apprenez à déplacer les onglets pour répondre à vos besoins, trouver des contacts (enregistrements) en un clin d'œil et lier vos enregistrements pour voir les relations entre vos contacts.

Comment créer des modèles de messagerie personnels dans Salesforce. com - dummies

Comment créer des modèles de messagerie personnels dans Salesforce. com - dummies

Il est facile de créer et d'envoyer des modèles d'e-mail dans Salesforce. com Service Cloud. Au lieu de copier et coller certaines phrases et phrases, créez vos propres modèles personnels pour améliorer votre productivité. Pour créer un modèle d'e-mail personnel, procédez comme suit:

Comment créer une file d'attente de requêtes dans Salesforce. com - dukes

Comment créer une file d'attente de requêtes dans Salesforce. com - dukes

Files d'attente de cas dans Salesforce fournissent à votre organisation de support une solution simple et flexible pour prendre en charge et distribuer les cas à différents niveaux de l'organisation. Vous pouvez créer plusieurs files d'attente pour vos différents niveaux de support et attribuer des cas à ces files manuellement ou automatiquement avec des règles d'affectation de cas. Continuez à lire ce chapitre pour en savoir plus ...

Comment créer des modèles personnalisés dans DocuSign - des mannequins

Comment créer des modèles personnalisés dans DocuSign - des mannequins

Vous pouvez utiliser DocuSign, un outil numérique efficace basé sur le cloud. logiciel de signature, pour créer vos propres modèles de documents. Supposons que vous coordonnez une foire artisanale et que vous ayez besoin que chaque fournisseur signe les règles et règlements. Vous pouvez créer un modèle de document et demander à DocuSign d'envoyer un formulaire de signature à tous les fournisseurs pour ...

Comment créer des groupes personnels dans Salesforce. com - dummies

Comment créer des groupes personnels dans Salesforce. com - dummies

Dans Salesforce, un groupe est simplement un ensemble d'utilisateurs. Un groupe peut contenir des utilisateurs individuels, d'autres groupes ou des rôles. Il existe deux types de groupes dans Salesforce: Groupes publics: Comme leur nom l'indique, ces groupes sont publics et peuvent être utilisés par n'importe qui dans l'organisation. Seuls les administrateurs peuvent créer des groupes publics. Groupes personnels: ...

Comment définir les critères d'affichage de liste dans Salesforce. com - dummies

Comment définir les critères d'affichage de liste dans Salesforce. com - dummies

La première étape de l'affichage de l'indépendance de vue dans Salesforce. com est de créer vos propres critères. Prenez le contrôle des données que vous voyez et concentrez-vous sur les cas qui vous importent le plus. La page Créer une nouvelle vue, étapes 1 et 2. À l'étape 2 de la page Créer une nouvelle vue, suivez ces ...

Comment signer électroniquement des documents avec EchoSign - mannequins

Comment signer électroniquement des documents avec EchoSign - mannequins

EchoSign, le logiciel de signature électronique d'Adobe, vous permet de signer des documents sans les tracas de l'impression et de les copier. Suivez ces étapes pour signer un document:

Comment tirer le meilleur parti de Salesforce. com Page de détails - dummies

Comment tirer le meilleur parti de Salesforce. com Page de détails - dummies

La liste suivante présente quelques fonctionnalités de Salesforce. com Page de détail de Service Cloud qui peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos liens Salesforce: Hover: Les liens de survol sont des liens rapides permettant d'accéder aux listes associées correspondantes qui apparaissent plus bas sur la page. Les liens apparaissent au-dessus des boutons en haut de ...

Comment obtenir un document signé électroniquement avec EchoSign - mannequins

Comment obtenir un document signé électroniquement avec EchoSign - mannequins

EchoSign a vraiment simplifié le processus d'obtention un document signé. Suivez ces étapes pour signer un document et demandez à EchoSign de le diriger vers d'autres personnes pour obtenir leur signature:

Comment accorder à d'autres utilisateurs l'accès à Salesforce. com Service Cloud - les nuls

Comment accorder à d'autres utilisateurs l'accès à Salesforce. com Service Cloud - les nuls

Dans Salesforce, vous pouvez accorder un accès de connexion aux administrateurs système et au personnel de support Salesforce afin qu'ils puissent se connecter comme vous et aider à résoudre les problèmes avec une meilleure idée de votre point de vue. Vous pouvez choisir la durée de cet accès.

Connexion à Service Cloud - Témoins

Connexion à Service Cloud - Témoins

, Car Service Cloud est entièrement basé sur le cloud, tout ce que vous avez réellement besoin d'y accéder est une connexion Internet. (Eh bien, vous aurez également besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe.) Vous pouvez vous connecter depuis votre bureau et reprendre là où vous l'avez laissé dans votre hôtel lors d'un voyage à Tokyo. Salesforce dispose de nombreuses mesures de sécurité ...

Comment se déplacer dans MYOB - les mannequins

Comment se déplacer dans MYOB - les mannequins

Dans MYOB, vous pouvez avancer et reculer dans toutes les fenêtres de mon apprentissage aimer la touche Tab de votre ordinateur. C'est tellement plus simple et rapide que d'utiliser votre souris. Raccourcis Raccourci Résultat Maj + Tab Recule vers le champ précédent Entrée ou Tab Avance vers le champ suivant Alt + F4 Quitte et empaquette Esc Prend ...

Comment ouvrir des requêtes pour les clients dans Salesforce. com - nuls

Comment ouvrir des requêtes pour les clients dans Salesforce. com - nuls

Sont la base de Salesforce. com Service Cloud. Ils sont le point central de votre centre de contact et de ce que vos agents vivent et respirent quotidiennement. Un dossier est un enregistrement d'une demande de service ou d'un support pour un client qui détaille le problème et toutes les informations qui l'entourent, comme indiqué. Le cas ...

Comment envoyer des emails à partir d'un Salesforce. com Case - nuls

Comment envoyer des emails à partir d'un Salesforce. com Case - nuls

À L'aide d'un modèle d'e-mail ou de deux (voire même sans), vous pouvez envoyer des e-mails à partir de cas dans Salesforce. com Service Cloud en procédant comme suit: Accédez à l'enregistrement de dossier à partir duquel vous souhaitez envoyer un e-mail et cliquez sur le bouton Envoyer un e-mail dans la liste associée Historique des activités. Si vous ...

Comment réassigner un Salesforce. com Case - dukes

Comment réassigner un Salesforce. com Case - dukes

Par leur définition même, les règles d'escalade réaffectent la propriété de cas dans Salesforce. com Service Cloud lorsqu'ils répondent à certains critères. Il existe également quelques autres options pour transférer la propriété des dossiers. La première option est la réaffectation manuelle d'un cas. Personne n'aime faire beaucoup de travail manuel, donc cette option en fait le plus ...

Configuration des équipes de cas dans Salesforce. com Service Cloud - les nuls

Configuration des équipes de cas dans Salesforce. com Service Cloud - les nuls

Vous avez parfois besoin de membres de l'équipe pour vous aider à résoudre des problèmes spécifiques que vous n'avez pas l'expertise ou l'autorité pour résoudre. L'une des façons dont les agents peuvent travailler ensemble dans Service Cloud est d'utiliser la fonctionnalité Equipes de cas. Choisissez Configuration → Créer → Personnaliser → Cas → Équipes de cas → Rôles d'équipe de cas et procédez comme suit pour configurer une équipe de cas:

Comment utiliser les modèles existants dans DocuSign - les nuls

Comment utiliser les modèles existants dans DocuSign - les nuls

Si vous avez des formulaires que vous devez souvent signer ou utiliser signé, vous pouvez configurer des modèles dans DocuSign pour faciliter ce processus. La première fois que vous allez signer un formulaire commun dans DocuSign, vous pouvez le configurer comme un modèle, en utilisant des espaces réservés pour les noms des destinataires. La prochaine fois que vous avez besoin ...

Comment utiliser Salesforce. com Service Cloud Chatter Feed - dummies

Comment utiliser Salesforce. com Service Cloud Chatter Feed - dummies

Si le flux Chatter n'apparaît pas dans Salesforce. com Page d'accueil, elle n'est pas activée pour votre organisation. Contactez votre administrateur pour l'activer pour vous. Si vous êtes l'administrateur, vous pouvez activer Chatter en suivant ces étapes simples:

Le choix des éditeurs

Pour naviguer dans les Onglets de fichiers et le Ruban dans Project 2013 - mannequins

Pour naviguer dans les Onglets de fichiers et le Ruban dans Project 2013 - mannequins

L'onglet Fichier de tâches est l'endroit où vous passez beaucoup de temps dans Project 2013. Chacun des six onglets du projet 2013 affiche différentes options sur le ruban. Le premier onglet à gauche, l'onglet Fichier, se détache en vert vif. Après avoir cliqué sur cet onglet, vous voyez la barre de menu ...

Comment déplacer des tâches dans Project 2013 - des mannequins

Comment déplacer des tâches dans Project 2013 - des mannequins

Une maxime de gestion de projet dit que les choses changent: Tâches vous pensiez que vous pourriez terminer tôt ne peut pas encore arriver parce que l'argent, les gens ou les matériaux sont rares. Ou une tâche que vous pensiez ne pouvoir démarrer avant juillet prochain est mise en priorité lorsque votre client change d'avis (à nouveau) sur les livrables. ...

Comment effectuer des affectations dans Project 2013 - des mannequins

Comment effectuer des affectations dans Project 2013 - des mannequins

Qu'est-ce qu'un projet sans affectations? Vous avez trois façons principales d'affecter des ressources dans Project 2013 (bien que vous puissiez utiliser d'autres méthodes tout en travaillant dans différentes vues). Les trois principales façons d'affecter des ressources sont les suivantes: Sélectionnez des ressources dans l'onglet Ressources de la boîte de dialogue Informations sur la tâche. Entrez les informations de ressource dans la colonne Ressource ...

Le choix des éditeurs

Menaces de sécurité réseau sans fil - les nuls

Menaces de sécurité réseau sans fil - les nuls

Mannequins ont les mêmes considérations de sécurité de base que les réseaux câblés. En tant qu'administrateur réseau, vous devez trouver un équilibre entre le besoin des utilisateurs légitimes d'accéder aux ressources réseau et le risque que des utilisateurs illégitimes entrent dans votre réseau. C'est le dilemme de base de la sécurité réseau. Que le réseau utilise des câbles, des périphériques sans fil, des chaînes de cerf-volant et ...

Accéder et adapter une base de données avec des requêtes MySQL - dummies

Accéder et adapter une base de données avec des requêtes MySQL - dummies

PHP communique avec les bases MySQL en envoyant des requêtes SQL. Voici une liste de requêtes SQL, avec leur syntaxe, que vous pouvez utiliser pour accéder, afficher et modifier la base de données: ALTER TABLE table change CREATE DATABASE base de données CREATE TABLE (col def, ..., PRIMARY KEY (col)) DELETE FROM nom_table O WH clause DROP database | table REPLACE INTO table (col, col, ...) VALEURS (col, col, ...) LOAD ...

Vérifiez si les cookies PHP sont activés - les mannequins

Vérifiez si les cookies PHP sont activés - les mannequins

Vous utilisez la fonction setcookie () en PHP pour définir un cookie le navigateur. Ensuite, si votre programme peut lire ce cookie, vous savez que les cookies sont activés. La fonction setcookie () accepte plusieurs arguments pour définir le comportement du cookie. Par exemple, vous définissez le nom du cookie, mais vous pouvez également définir ...

Le choix des éditeurs

L'Église catholique aux XIVe et XVe siècles - des nuls

L'Église catholique aux XIVe et XVe siècles - des nuls

Alors que le pape Innocent III (1198-1216 ) incarnait le zénith du pouvoir et de l'influence papale, le pape Boniface VIII (1294-1303) personnifiait l'un des pontificats les plus compliqués, les plus mystérieux et parfois les plus contradictoires de l'Église. Le roi Philippe IV de France et Boniface devinrent des ennemis acharnés dès le début. Leur relation s'est détériorée avec le temps, et en 1303, Philippe a envoyé des mercenaires ...

Catholicisme tout-en-un pour les nuls triche - les nuls

Catholicisme tout-en-un pour les nuls triche - les nuls

En prononçant les prières du Chapelet, les catholiques méditent sur ce qu'on appelle les Mystères Joyeux, Lumineux, Douloureux et Glorieux du Rosaire. Mais dire que les mystères ne sont pas du tout un mystère, parce que chaque soi-disant mystère fait référence à un passage différent dans la vie du Christ ou de Marie, sa mère. Chaque décennie (un our ...

10 Catholiques célèbres - nuls

10 Catholiques célèbres - nuls

Voici une liste de dix des plus célèbres catholiques, en commençant par les plus célèbres. Mais prends garde: Être baptisé ne veut pas dire qu'une personne est une bonne catholique. L'Église catholique croit qu'un bon catholique est celui qui pratique régulièrement et fidèlement sa foi chaque jour de sa vie. Une personne ...