Modification des préférences de Chatter dans Salesforce. com - dummies
Dans le menu Mes paramètres de Salesforce. com est la section Chatter. Ici, vous pouvez gérer vos paramètres de flux Chatter et choisir la fréquence à laquelle Salesforce vous envoie des notifications par e-mail Chatter. Lorsque vous suivez les enregistrements sur Chatter, Salesforce envoie des mises à jour à votre flux Chatter lorsque quelqu'un modifie l'enregistrement. Vous pouvez suivre n'importe quel enregistrement que votre administrateur ...
Modification du texte et des dates dans MYOB - dummies
MYOB vous propose de nombreux raccourcis pour simplifier les tâches. Par exemple, vous pouvez copier et coller du texte dans MYOB comme vous le feriez dans n'importe quel traitement de texte. Voici les raccourcis: Combinaison de touches Raccourci Résultat Ctrl-A Sélectionne tout le texte surligné Ctrl-C Copie le texte Ctrl-V Colle le texte Ctrl-X Supprime ou coupe le texte Ctrl-Z Annule le dernier bit ...
Choisir la bonne édition de Service Cloud pour votre entreprise - les tuls
Si vous utilisez déjà Sales Cloud (Plate-forme et produit Salesforce pour les organisations commerciales), Salesforce propose des tarifs groupés qui intègrent à la fois les plates-formes Sales Cloud et Service Cloud. Sinon, vous pouvez choisir parmi trois éditions Service Cloud. Quelle que soit l'édition que vous choisissez, l'interface - son apparence - ...
Comparaison des fonctionnalités de la gamme de produits Comptes Sage 50 - mannequins
Sage 50 Les comptes sont disponibles en plusieurs versions. Consultez les informations suivantes pour identifier les fonctionnalités de chaque version et déterminer celle qui convient le mieux à vos besoins. Feature Sage 50 Comptes 2016 Sage 50 Comptes Plus 2016 Sage 50 Comptes Professionnel 2016 Listes des ventes et des achats √ √ √ Facturation et devis ...
Création de vues dans Salesforce. com Service Cloud - dummies
Lorsque vous cliquez sur un onglet dans Salesforce pour accéder à un objet spécifique (par exemple, Comptes, Contacts ou Cases), vous vous trouvez sur la page d'accueil de l'objet (par exemple, les Cases Page d'accueil si vous sélectionnez des cas, comme indiqué). La page d'accueil des cas. Vous voyez des rectangles plus grands et délimités dans les cas récents, les rapports et ...
Croisant les Centres de Commandement en MYOB - les mannequins
Se rendant directement au centre de commande de votre choix est simple dans MYOB. Appuyez sur la touche Ctrl sur votre PC et en même temps appuyez sur l'un de ces chiffres - et vous allez au centre de commande de votre désir! Combinaison de touches Raccourci Résultat Ctrl-1 Centre de contrôle des comptes Ctrl-2 Centre de commande bancaire Ctrl-3 ...
EchoSign - Plus qu'un logiciel de signature électronique - des mannequins
En fonction de son nom, vous savez qu'EchoSign fournit des solutions électroniques capacités de signature, et c'est son objectif principal. Mais, EchoSign offre également d'autres fonctionnalités, telles que l'archivage de documents, la gestion de documents et l'intégration avec les applications Office 365.
Cas Enregistrements dans Salesforce. com - dummies
Car l'enregistrement de cas dans Salesforce. com Service Cloud est l'endroit central pour le travail de vos agents de support, il est important de vous assurer de bien comprendre le dossier. Apprendre à connaître les champs de cas standard Comme les autres objets, l'objet de cas est livré avec des champs standard prêts à l'emploi. Jetez un oeil à certains de ces ...
Exposant des données pertinentes dans votre Salesforce. com Cases - dummies
Lorsque vous êtes satisfait des critères de votre vue de liste, vous devez choisir les données à afficher dans la vue. Lorsque vous décidez des données à afficher dans votre vue de liste, revenez à la figure suivante et notez les colonnes de données qui s'affichent dans la vue de liste. Les champs que vous choisissez ...
Signature électronique de documents avec champs obligatoires dans EchoSign - mannequins
EchoSign vous permet d'envoyer, de recevoir et de transmettre électroniquement signer toutes sortes de documents. De nombreux documents sont assez simples avec une sorte d'accord ou de proposition sur laquelle vous avez besoin de quelqu'un pour "signer". "D'autres documents, tels que les formulaires d'impôt, ne sont pas si simples et sont criblés de champs obligatoires qui ne nécessitent pas nécessairement une signature, ...
Pour obtenir une aide rapide de Salesforce - des mannequins
Vous avez tellement de façons de naviguer dans Salesforce que vous n'avez probablement pas besoin d'aide. autour de l'application. Si vous êtes perplexe, cependant, obtenir de l'aide rapide avec ces techniques: Contactez votre administrateur système. Cliquez sur le lien Aide pour cette page sur la plupart des pages Salesforce pour accéder au guide d'aide spécifique à la page ...
Création de règles d'attribution de cas dans Salesforce. com - dummies
Une règle d'affectation de cas dans Salesforce. com est en fait un regroupement de règles qui vous aidera à attribuer automatiquement des cas à l'ensemble de votre organisation de support en fonction des critères saisis dans les enregistrements de cas. Chaque règle d'affectation peut avoir plusieurs entrées de règle. Une entrée de règle représente une condition ou un ensemble de critères qui, une fois mis en correspondance, détermine l'affectation ...
Sites Web pratiques pour le support MYOB - des mannequins
Il existe de nombreux sites Web qui vous aident à utiliser MYOB et à gérer votre propre entreprise . C'est une bonne idée de tirer parti de toutes les ressources que vous pouvez. Voici une liste d'endroits pour commencer: www. myob. com. au Site officiel de l'entreprise pour tout ce qui concerne MYOB. mon. myob. com. au Notez l'absence de 'www' devant ...
Salesforce Service Cloud contribue à la satisfaction de ses clients - des mannequins
Salesforce Service Cloud aide les entreprises à satisfaire leurs clients garder leurs informations dans un endroit central. À partir d'une page, vous pouvez voir les informations personnelles d'un client, ainsi que ses interactions récentes avec vos agents et les produits qu'il a achetés. Vos agents ont accès à tout ce dont ils ont besoin ...
8 Situations difficiles (et que faire ensuite) - des mannequins
Il y a des réalités parfois difficiles de la vie comptable que vous pouvez éviter si vous utilisez MYOB: Plusieurs entreprises se sont regroupées en une seule entreprise (souvent en difficulté), le chaos laissé par les comptables précédents, la dette envers le bureau des impôts, les budgets qui ne se réalisent jamais. Face à ce genre de situations ...
Comment Service Cloud mesure la santé de votre entreprise - les nuls
Service Cloud vous permet de créer et de créer rapidement capturez une multitude de points de données que vous jugez les plus importants pour la réussite de votre entreprise. Ceci, à son tour, profite à tous les niveaux de votre organisation pour que tout le monde, du représentant de premier niveau au PDG, puisse obtenir des informations exploitables en temps réel concernant la ...
Comment ajouter des membres d'équipe à votre cas Salesforce - des mannequins
Lorsqu'il existe des équipes de cas avec des rôles de membre et des équipes de cas prédéfinies dans votre Salesforce. com Service Cloud, vous pouvez les utiliser du point de vue d'un agent. Pour ce faire, procédez comme suit: Faites défiler la liste associée à l'équipe de cas et cliquez sur le bouton Mettre à jour les membres de l'équipe de cas. Le cas de mise à jour ...
Comment modifier le texte et les dates dans MYOB - dummies
Vous pouvez copier et coller du texte dans MYOB dans n'importe quel traitement de texte. Voici les raccourcis: Combinaison de touches Raccourci Résultat Ctrl-A Sélectionne tout le texte surligné Ctrl-C Copie le texte Ctrl-V Colle le texte Ctrl-X Supprime ou coupe le texte Ctrl-Z Défait le dernier bout de texte que vous avez écrit (parfois!) peut également changer les dates ...
BusinessObjects XI Release 2 pour Dummies Cheat Sheet - dummies
BusinessObjects peut sembler un sujet complexe, mais La préparation adéquate d'une installation ou d'une mise à niveau vers BusinessObjects XI Release 2 peut améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer votre système avec succès en sachant comment gérer la sécurité et les droits d'accès entre les utilisateurs, et si vous rencontrez des problèmes, il existe ...
Comment contacter SageCover - les mannequins
Ainsi que l'aide de la fonction d'aide incluse dans votre logiciel de comptabilité pour petites entreprises Sage, vous avez parfois besoin de parler à un expert. SageCover offre différents niveaux de support, depuis les guides techniques en ligne jusqu'au support téléphonique, en passant par un service de récupération de données. Pour en savoir plus sur ces services au Royaume-Uni, consultez le site Sage ...
Comment fermer un incident dans Salesforce. com Service Cloud - les nuls
C'est définitivement votre partie préférée de la gestion de cas. La victoire de la fermeture de cas est douce, en particulier dans Salesforce. com Service Cloud. Pour fermer un cas, procédez comme suit: Dans l'enregistrement de cas, cliquez sur le bouton Fermer le cas. La page Close Case Edit s'affiche. Alternativement, si les soumissions d'articles sont activées dans votre organisation et que vous voulez ...
Comment modifier votre affichage dans Salesforce. com - dummies
Votre Salesforce. L'affichage de com est ce que vous voyez sur certaines pages de Salesforce et doit être modifié en fonction de la manière dont vous travaillez. Si vous n'utilisez pas la plupart des éléments de votre écran tous les jours, modifiez votre affichage pour qu'il fonctionne uniquement avec ce qui vous convient le mieux. L'affichage vous permet de modifier deux choses ...
GoldMine 8 For Dummies Cheat Sheet - les nuls
Le logiciel d'entreprise goldMine vous aide à organiser vos contacts, à suivre vos rendez-vous, créer des rapports, et plus encore. Renforcez les compétences CRM (gestion de la relation client) en maîtrisant GoldMine 8: Apprenez à déplacer les onglets pour répondre à vos besoins, trouver des contacts (enregistrements) en un clin d'œil et lier vos enregistrements pour voir les relations entre vos contacts.
Comment créer des modèles de messagerie personnels dans Salesforce. com - dummies
Il est facile de créer et d'envoyer des modèles d'e-mail dans Salesforce. com Service Cloud. Au lieu de copier et coller certaines phrases et phrases, créez vos propres modèles personnels pour améliorer votre productivité. Pour créer un modèle d'e-mail personnel, procédez comme suit:
Comment créer une file d'attente de requêtes dans Salesforce. com - dukes
Files d'attente de cas dans Salesforce fournissent à votre organisation de support une solution simple et flexible pour prendre en charge et distribuer les cas à différents niveaux de l'organisation. Vous pouvez créer plusieurs files d'attente pour vos différents niveaux de support et attribuer des cas à ces files manuellement ou automatiquement avec des règles d'affectation de cas. Continuez à lire ce chapitre pour en savoir plus ...
Comment créer des modèles personnalisés dans DocuSign - des mannequins
Vous pouvez utiliser DocuSign, un outil numérique efficace basé sur le cloud. logiciel de signature, pour créer vos propres modèles de documents. Supposons que vous coordonnez une foire artisanale et que vous ayez besoin que chaque fournisseur signe les règles et règlements. Vous pouvez créer un modèle de document et demander à DocuSign d'envoyer un formulaire de signature à tous les fournisseurs pour ...
Comment créer des groupes personnels dans Salesforce. com - dummies
Dans Salesforce, un groupe est simplement un ensemble d'utilisateurs. Un groupe peut contenir des utilisateurs individuels, d'autres groupes ou des rôles. Il existe deux types de groupes dans Salesforce: Groupes publics: Comme leur nom l'indique, ces groupes sont publics et peuvent être utilisés par n'importe qui dans l'organisation. Seuls les administrateurs peuvent créer des groupes publics. Groupes personnels: ...
Comment définir les critères d'affichage de liste dans Salesforce. com - dummies
La première étape de l'affichage de l'indépendance de vue dans Salesforce. com est de créer vos propres critères. Prenez le contrôle des données que vous voyez et concentrez-vous sur les cas qui vous importent le plus. La page Créer une nouvelle vue, étapes 1 et 2. À l'étape 2 de la page Créer une nouvelle vue, suivez ces ...
Comment signer électroniquement des documents avec EchoSign - mannequins
EchoSign, le logiciel de signature électronique d'Adobe, vous permet de signer des documents sans les tracas de l'impression et de les copier. Suivez ces étapes pour signer un document:
Comment tirer le meilleur parti de Salesforce. com Page de détails - dummies
La liste suivante présente quelques fonctionnalités de Salesforce. com Page de détail de Service Cloud qui peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos liens Salesforce: Hover: Les liens de survol sont des liens rapides permettant d'accéder aux listes associées correspondantes qui apparaissent plus bas sur la page. Les liens apparaissent au-dessus des boutons en haut de ...
Comment obtenir un document signé électroniquement avec EchoSign - mannequins
EchoSign a vraiment simplifié le processus d'obtention un document signé. Suivez ces étapes pour signer un document et demandez à EchoSign de le diriger vers d'autres personnes pour obtenir leur signature:
Comment accorder à d'autres utilisateurs l'accès à Salesforce. com Service Cloud - les nuls
Dans Salesforce, vous pouvez accorder un accès de connexion aux administrateurs système et au personnel de support Salesforce afin qu'ils puissent se connecter comme vous et aider à résoudre les problèmes avec une meilleure idée de votre point de vue. Vous pouvez choisir la durée de cet accès.
Connexion à Service Cloud - Témoins
, Car Service Cloud est entièrement basé sur le cloud, tout ce que vous avez réellement besoin d'y accéder est une connexion Internet. (Eh bien, vous aurez également besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe.) Vous pouvez vous connecter depuis votre bureau et reprendre là où vous l'avez laissé dans votre hôtel lors d'un voyage à Tokyo. Salesforce dispose de nombreuses mesures de sécurité ...
Comment se déplacer dans MYOB - les mannequins
Dans MYOB, vous pouvez avancer et reculer dans toutes les fenêtres de mon apprentissage aimer la touche Tab de votre ordinateur. C'est tellement plus simple et rapide que d'utiliser votre souris. Raccourcis Raccourci Résultat Maj + Tab Recule vers le champ précédent Entrée ou Tab Avance vers le champ suivant Alt + F4 Quitte et empaquette Esc Prend ...
Comment ouvrir des requêtes pour les clients dans Salesforce. com - nuls
Sont la base de Salesforce. com Service Cloud. Ils sont le point central de votre centre de contact et de ce que vos agents vivent et respirent quotidiennement. Un dossier est un enregistrement d'une demande de service ou d'un support pour un client qui détaille le problème et toutes les informations qui l'entourent, comme indiqué. Le cas ...
Comment envoyer des emails à partir d'un Salesforce. com Case - nuls
À L'aide d'un modèle d'e-mail ou de deux (voire même sans), vous pouvez envoyer des e-mails à partir de cas dans Salesforce. com Service Cloud en procédant comme suit: Accédez à l'enregistrement de dossier à partir duquel vous souhaitez envoyer un e-mail et cliquez sur le bouton Envoyer un e-mail dans la liste associée Historique des activités. Si vous ...
Comment réassigner un Salesforce. com Case - dukes
Par leur définition même, les règles d'escalade réaffectent la propriété de cas dans Salesforce. com Service Cloud lorsqu'ils répondent à certains critères. Il existe également quelques autres options pour transférer la propriété des dossiers. La première option est la réaffectation manuelle d'un cas. Personne n'aime faire beaucoup de travail manuel, donc cette option en fait le plus ...
Configuration des équipes de cas dans Salesforce. com Service Cloud - les nuls
Vous avez parfois besoin de membres de l'équipe pour vous aider à résoudre des problèmes spécifiques que vous n'avez pas l'expertise ou l'autorité pour résoudre. L'une des façons dont les agents peuvent travailler ensemble dans Service Cloud est d'utiliser la fonctionnalité Equipes de cas. Choisissez Configuration → Créer → Personnaliser → Cas → Équipes de cas → Rôles d'équipe de cas et procédez comme suit pour configurer une équipe de cas:
Comment utiliser les modèles existants dans DocuSign - les nuls
Si vous avez des formulaires que vous devez souvent signer ou utiliser signé, vous pouvez configurer des modèles dans DocuSign pour faciliter ce processus. La première fois que vous allez signer un formulaire commun dans DocuSign, vous pouvez le configurer comme un modèle, en utilisant des espaces réservés pour les noms des destinataires. La prochaine fois que vous avez besoin ...
Comment utiliser Salesforce. com Service Cloud Chatter Feed - dummies
Si le flux Chatter n'apparaît pas dans Salesforce. com Page d'accueil, elle n'est pas activée pour votre organisation. Contactez votre administrateur pour l'activer pour vous. Si vous êtes l'administrateur, vous pouvez activer Chatter en suivant ces étapes simples:
Le choix des éditeurs
Principes de base du protocole de routage IP Multicast - dummies
IP Le routage multicast est le routage du trafic multicast. La nature des données IP Multicast est telle qu'elle a ses propres problèmes de routage de réseau Cisco. Il existe quatre protocoles de multidiffusion principaux pris en charge par le Cisco IOS actuel. L'illustration vous montre approximativement où les protocoles sont utilisés; Ce qui suit est ...
Comment le protocole STP (Spanning Tree Protocol) gère les modifications du réseau - dummies
Nouveau concentrateur ou passer à un réseau mappé STP (Spanning Tree Protocol)? Pour cet exemple, un concentrateur était connecté à un port sur les deux commutateurs 11: 99 et 77: 22. Un concentrateur était utilisé car il ne disposait pas d'une intelligence réseau. L'effet net est en fait le même que ...
Types de réseau local (LAN) - nuls
Un WAN est un type de réseau local (LAN) . Un réseau local est un réseau privé généralement constitué d'une connexion réseau fiable, rapide et bien connectée. Les alternatives sur le framework LAN incluent CAN, MAN et WAN. Ces trois options de réseau sont illustrées ci-dessous: CAN Si vous utilisez le réseau LAN ...
Le choix des éditeurs
Bebo est l'application de médias sociaux pour vous? - les nuls
Comment savez-vous quel est le bon média social pour vous? La culture moderne devient de plus en plus dépendante des médias sociaux tels que Bebo, Facebook, Twitter et What'sApp, ainsi que de nombreux autres. Le questionnaire suivant vous aidera à déterminer si vous avez ou non ce qu'il faut pour être social sur le nouveau ...
Comment utiliser Bebo - dummies
Bebo, la nouvelle application des médias sociaux, est aussi facile à utiliser que C'est amusant à regarder. Vous pouvez obtenir cette nouvelle application sur Google Play Store et Apple App Store. Lancez Bebo et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de création de compte. Après avoir téléchargé avec succès, ...
Le choix des éditeurs
Ce que vous pouvez trouver dans une barre latérale de blog - des mannequins
La plupart des blogs contiennent du matériel de barre latérale. La plupart des blogs sont disposés en deux ou trois colonnes, et le contenu de la barre latérale apparaît généralement dans les deuxième et / ou troisième colonnes. Certains blogs n'ont pas de barres latérales, et sur d'autres blogs, vous pouvez découvrir des éléments supplémentaires au-delà de ce que vous voyez ici. Archives basées sur la date: Presque tous les blogs sont ...
Lorsqu'un réseau publicitaire est approprié pour votre blog maman - les mannequins
Ne sont que quelques-unes modèles conflit en cours d'exécution des publicités avec vos meilleurs intérêts. C'est quand vous bloguez pour vendre vos propres produits ou pour promouvoir vos services professionnels. Même dans ce cas, il est toujours possible de diffuser des annonces sur ces blogs, surtout si les annonces font la promotion de produits et de services complémentaires et non concurrents. Mais si vous êtes ...
Quand maman blogue pour Swag is Okay - les mannequins
Dans certaines circonstances légitimes vous pouvez vous sentir travailler gratuitement vaut votre temps et la publicité que vous offrez à une marque. Cela peut être comparé à un stage non rémunéré. Si vous êtes stagiaire et que vous avez une excellente expérience de travail, alors c'est une entreprise précieuse. Si vous êtes stagiaire et que vous ne versez que du café et que vous livrez ...
